Lamoda L-клуб это программа лояльности с четырьмя уровнями, где за покупки копятся баллы и открываются привилегии: ранний доступ к распродажам, бесплатный возврат, персональные скидки. При активных покупках экономия составляет 5-15% от годовых трат на одежду и обувь.
L-клуб: как устроена программа
Регистрация автоматическая при создании аккаунта на lamoda.ru. Четыре уровня:
Бронзовый (старт): 3% баллами за покупки.
Серебряный (покупки от 15 000 руб. за 6 месяцев): 5% баллами, ранний доступ к распродажам.
Золотой (от 40 000 руб. за 6 месяцев): 7% баллами, бесплатный возврат, приоритетная доставка.
Платиновый (от 80 000 руб. за 6 месяцев): 10% баллами, все привилегии + персональный стилист.
Баллы: 1 балл = 1 рубль. Списание до 30% от стоимости заказа. Живут 12 месяцев.
Для семьи, которая одевается через Lamoda, золотой уровень достижим за 3-4 заказа. 7% с покупки зимней куртки за 15 000 это 1 050 баллов. Пара носков бесплатно.
Распродажи
Lamoda проводит крупные распродажи по сезонам:
Январь: зимняя коллекция, скидки до 70%.
Март: весенняя, уценка зимних остатков.
Июнь-июль: летняя распродажа, скидки до 60%.
Ноябрь: главная распродажа года, до 80%.
Между крупными это мидсезонные распродажи (раз в 6-8 недель) и флеш-сейлы (1-3 дня, до 50%).
Ранний доступ: серебряный уровень и выше получают доступ к распродаже за 1-2 дня до общего старта. Популярные размеры разлетаются в первые часы это ранний доступ реально помогает.
Персональные скидки
В приложении и на сайте, раздел «Для вас». Скидки подбираются алгоритмом под ваши предпочтения: бренды, размеры, категории.
Скидки от 15% до 40%. Обновляются раз в неделю. Работают поверх распродажных цен.
Бесплатный возврат
С золотого уровня это бесплатный возврат без ограничений. Для онлайн-покупки одежды это ключевая привилегия: заказываете три размера, примеряете дома, два возвращаете бесплатно.
Без золотого уровня возврат тоже бесплатный, но с ограничениями (количество возвратов в месяц).
Частые вопросы
Программа платная?Нет. L-клуб бесплатный для всех.
Баллы начисляются за покупки на распродаже?Да. Процент начисления тот же.
Уровень может понизиться?Да. Если за 6 месяцев не набрали нужную сумму это уровень снижается.
Баллы сгорают?Через 12 месяцев.
Баллы Lamoda работают на Wildberries?Нет. Разные платформы.
Программы лояльности с уровнями и привилегиями, стандарт в fashion-ритейле. Платформа Rev.Games создаёт такие механики для бизнеса. Подробнее о кейсах геймификации →
