Л'Этуаль: сеть косметики с одной из самых агрессивных бонусных программ в beauty-ритейле. Карта лояльности с тремя уровнями, скидки до 25% на весь ассортимент, дни рождения с двойными бонусами и закрытые распродажи для постоянных клиентов. Для тех, кто покупает косметику и парфюмерию регулярно, программа экономит тысячи рублей в год.
Карта Л'Этуаль: три уровня
Карта бесплатная. Оформляется на кассе или в приложении. Три уровня:
Бронзовый (старт): скидка 10% на весь ассортимент.
Серебряный (покупки от 10 000 руб. за год): скидка 15%.
Золотой (от 25 000 руб. за год): скидка 25%.
Обратите внимание: это не баллы, а прямая скидка на кассе. Показали карту это цена сразу ниже. Редкий формат для крупной сети.
Для семьи, где косметику покупают 2-3 человека, золотой уровень набирается за полгода. 25% скидка на духи за 5 000 рублей это 1 250 рублей экономии за одну покупку.
Бонусная программа поверх скидки
Помимо прямой скидки по карте, Л'Этуаль начисляет бонусные баллы. Около 1 балла за каждые 10 рублей покупки. Баллы списываются при следующей покупке: 1 балл = 1 рубль.
То есть работает двойная механика: скидка 10-25% по карте ПЛЮС бонусные баллы сверху. Суммарная экономия может доходить до 30%.
День рождения
В месяц дня рождения это двойные бонусы за все покупки. Плюс подарок от сети (обычно миниатюра или пробник). Дата рождения указывается при оформлении карты: менять нельзя, так что вводите правильно.
Распродажи
Крупные распродажи 4 раза в год:
Январь: после Нового года, до 50% на праздничные наборы.
Март: к 8 Марта это парфюмерия, наборы по уходу.
Июнь: летняя, солнцезащитная косметика, средства для волос.
Ноябрь: осенняя, до 60% на топовые бренды.
Скидка по карте суммируется с распродажной ценой. Товар уценён на 30% + золотая карта 25% = итого экономия до 50%.
Приложение
Приложение Л'Этуаль: баланс бонусов, персональные предложения, каталог с актуальными ценами. Персональные скидки обновляются раз в неделю это обычно 5-10 товаров из ваших любимых брендов.
Онлайн-заказ через приложение: бесплатная доставка от определённой суммы. Баллы и скидка по карте работают и онлайн.
Частые вопросы
Карта платная?Нет. Бесплатно.
Скидка 25% действует на весь ассортимент?На большую часть. Некоторые бренды (лимитированные коллекции, новинки) могут быть исключены.
Уровень может понизиться?Да. Если за год не набрали нужную сумму покупок это уровень снижается.
Бонусы сгорают?Через 12 месяцев.
Скидки Л'Этуаль работают в «Золотом Яблоке»?Нет. Разные сети, разные программы.
Прямая скидка по карте лояльности, простая, но мощная механика удержания в beauty-ритейле. Платформа Rev.Games создаёт подобные программы для бизнеса за 7 дней. Подробнее о кейсах геймификации →
