Самокат начисляет бонусы за заказы, проводит еженедельные акции со скидками до 40% и периодически запускает мини-игры в приложении с призами. Для тех, кто заказывает продукты 2-3 раза в неделю, экономия за месяц набегает ощутимая. как всё устроено.
Бонусная программа
За каждый заказ Самокат начисляет бонусы. Базовое начисление около 1-3% от суммы. На товары с повышенными бонусами (помечены в каталоге) до 10%.
Списание: 1 бонус = 1 рубль. Можно оплатить бонусами до 30% следующего заказа.
Баллы живут 3-6 месяцев (короче, чем у большинства ритейлеров). Тратьте при каждом заказе понемногу, не копите.
Дополнительные бонусы: за отзывы на товары, за приглашение друга (реферальная программа), за первый заказ в новой категории.
Еженедельные акции
Каталог скидок обновляется каждую неделю. 20-50 товаров со скидкой 15-40%.
Отдельно работают «Супер-цены» это товары, которые Самокат продаёт ниже рынка как привлечение. Обычно 5-10 позиций: молоко, хлеб, яйца, вода.
В приложении скидки видны сразу: рядом с ценой зачёркнутая старая цена и процент скидки. Можно отфильтровать каталог по «Со скидкой».
Игры и квесты
Самокат периодически запускает мини-игры в приложении. Формат:
Колесо фортуны: крутите, выигрываете бонусы (от 10 до 500) или скидку на заказ.
Квесты: «Закажите 5 раз за неделю это бонус 300 баллов». Или: «Попробуйте 3 новых товара это скидка 20% на следующий заказ».
Ежедневные задания: зайдите в приложение, нажмите кнопку, получите мелкий бонус (5-20 баллов).
Крупных призов не ждите, но 100-300 баллов за неделю это реально. При заказах на 1 000-1 500 рублей это 10-20% скидки.
Реферальная программа
Приглашаете друга по ссылке из приложения. Друг получает скидку на первый заказ (обычно 300-500 рублей), вы, бонус 200-300 рублей.
Ссылку можно отправить нескольким людям. Бонус приходит за каждого, кто сделал первый заказ. Для тех, у кого большой круг знакомых: быстрый способ набрать баллы.
Доставка
Доставка у Самоката бесплатная от определённой суммы (зависит от региона, обычно от 300-600 рублей). Ниже порога это доставка 49-99 рублей.
Иногда в приложении появляются купоны на бесплатную доставку без минимальной суммы. Следите за уведомлениями.
Время доставки: 15-30 минут (дарксторы). Это одно из главных преимуществ перед обычными магазинами с доставкой.
Частые вопросы
Программа лояльности платная?Нет. Бонусы начисляются автоматически.
Баллы сгорают?Да, через 3-6 месяцев. Короткий срок это тратьте регулярно.
Акции Самоката работают в СберМаркете?Нет, это разные сервисы (хотя оба в экосистеме Сбера).
Можно оплатить весь заказ бонусами?Нет, до 30% от суммы.
Где купоны и игры в приложении?Баннер на главном экране или раздел «Акции» / «Бонусы».
Мини-игры и квесты в приложениях доставки повышают частоту заказов. Платформа Rev.Games запускает такие механики за 7 дней. Подробнее о кейсах геймификации →
