Тинькофф встроил игровые механики прямо в банковское приложение. Челленджи с кешбэком, квесты с призами, Saving Challenge для накоплений, достижения за финансовые привычки. Для банка с десятками миллионов клиентов это нетипичный ход. Разобрались, что из этого реально приносит пользу, а что это маркетинговая обёртка.
Saving Challenge: что это и зачем
Saving Challenge это механика накопления, замаскированная под игру. Вы ставите цель (например, 50 000 рублей за полгода), а Тинькофф превращает процесс в серию мини-заданий.
Как выглядит: каждый день или неделю приложение предлагает отложить небольшую сумму 100, 300, 500 рублей. За выполнение «заданий» получаете значки и прогресс-бар. За достижение промежуточных целей: небольшой бонус (повышенная ставка на остаток или кешбэк).
Звучит как ерунда, но людям нравится видеть прогресс. По данным самого Тинькофф, пользователи Saving Challenge откладывают в среднем на 40% больше, чем те, кто просто открывает вклад.
Челленджи с кешбэком
Раз в месяц Тинькофф запускает челленджи это задания, за выполнение которых получаете повышенный кешбэк или бонус.
Примеры:
«Потратьте 5 000 рублей в ресторанах за месяц, получите 10% кешбэк вместо 1%». Для тех, кто и так ходит в рестораны, это бесплатные деньги.
«Совершите 10 покупок по карте 500 бонусов». Порог низкий, выполняется за пару дней.
«Оплатите 3 подписки через Тинькофф, получите месяц одной из них бесплатно».
Челленджи появляются в разделе «Кешбэк» приложения. Подвох: если не активируете челлендж до начала периода, он не засчитывается. Заходите в приложение 1-го числа каждого месяца и активируйте всё, что подходит.
Достижения и ачивки
В приложении есть система достижений это наподобие значков в играх. Получаете за:
- Первую покупку по карте
- Первый перевод
- 10 покупок за месяц
- Оплату коммуналки через приложение
- Накопление определённой суммы
Практической пользы от значков немного это чисто психологический приём. Но за некоторые достижения дают реальные бонусы: промокод на партнёра, повышенный кешбэк на неделю, баллы.
Тинькофф Инвестиции: геймификация портфеля
Тинькофф Пульс это социальная сеть для инвесторов внутри приложения. Там есть рейтинги, подписчики, лайки на идеи. По сути, геймификация инвестиций: люди соревнуются в доходности портфелей.
Отдельно: «Вечный портфель» и «Робоэдвайзер» тоже используют игровые элементы это прогресс-бары, графики доходности, сравнение с индексами. Это мотивирует не продавать в панике.
Розыгрыши и акции
Тинькофф проводит розыгрыши примерно раз в квартал. Условия: совершить определённое количество покупок или потратить определённую сумму за период. Призы: техника, сертификаты, повышенный кешбэк на год.
Регистрация обычно автоматическая, если выполнили условия, участвуете без дополнительных действий.
Также бывают акции с партнёрами: «Оплатите покупку в [магазин] картой Тинькофф 15% кешбэк». Такие акции появляются в разделе «Город» приложения.
Частые вопросы
Что такое Saving Challenge?Игровая механика накоплений. Ставите цель, выполняете ежедневные задания по откладыванию денег, получаете бонусы за прогресс.
Челленджи с кешбэком бесплатные?Да. Но нужно активировать в приложении до начала месяца.
Ачивки дают реальные деньги?Некоторые это да (промокоды, повышенный кешбэк). Большинство, просто значки.
Можно участвовать без карты Тинькофф?Нет. Все механики работают только для клиентов банка.
Где найти челленджи в приложении?Раздел «Кешбэк» → «Челленджи» или «Задания».
Тинькофф, один из лидеров по внедрению геймификации в банковские приложения. Платформа Rev.Games помогает создавать аналогичные механики для любого бизнеса за 7 дней. Подробнее о кейсах геймификации →
