
Газпромнефть «Нам по пути»: бонусная программа с уровнями
Газпромнефть «Нам по пути»: бонусная программа с уровнями (Программы лояльности и бонусные системы). Результат: Программа охватывает всю сеть АЗС Газпромнефть в России. Ежемесячный пересчёт статуса мотивирует постоянную лояльность.
Задача
Газпромнефть запустила бонусную программу «Нам по пути» в мобильном приложении АЗС. Программа работает по трёхуровневой системе: серебряный, золотой и платиновый статус. Уровень зависит от объёма заправок за месяц.
Механика: за каждую заправку и покупку товаров на АЗС начисляются бонусы. 1 бонус = 1 рубль. Бонусы списываются на топливо, кофе, товары на заправке. Чем больше заправляешь, тем выше статус, тем больше бонусов за литр.
Элемент геймификации это прогрессия уровней. Серебряный статус доступен всем. Золотой требует определённого объёма заправок. Платиновый это максимальный уровень с повышенным начислением. Статус пересчитывается каждый месяц: если объём заправок упал, статус понижается. Это мотивирует заправляться на Газпромнефти, а не у конкурентов.
Приложение показывает прогресс до следующего уровня: сколько литров осталось заправить для повышения. Визуальная прогрессия это один из базовых приёмов геймификации, который здесь применён к программе лояльности заправочной сети.
Решение
Трёхуровневая программа лояльности: серебро → золото → платина. Бонусы за каждую заправку (1 бонус = 1 руб.). Статус зависит от объёма за месяц. Прогресс-бар до следующего уровня в приложении.
Результаты
Программа охватывает всю сеть АЗС Газпромнефть в России. Ежемесячный пересчёт статуса мотивирует постоянную лояльность.
Похожие кейсы

Сеть магазинов Familia встроила геймификацию в мобильное приложение программы лояльности. Механика: ежедневные задания и...
Familia «Монетки и задания»: геймификация в приложении лояльности

Яндекс Драйв встроил геймификацию в программу лояльности каршеринга, «Драйв Клуб». За каждую поездку начисляются баллы. ...
Яндекс Драйв «Драйв Клуб»: баллы и уровни за поездки

Леруа Мерлен запустил программу «Профи в деле» для держателей Профессиональной карты. Программа ориентирована на строите...
Леруа Мерлен «Профи в деле»: бонусная программа для профессионалов

Wildberries внедрил механику daily login reward под названием «Ягодки». Каждый день при входе в приложение маркетплейса ...

