Обещания.ру: как серьёзная геймификация превратила новостной сайт

Обещания.ру, сообщество, где люди фиксируют обещания политиков и публичных деятелей. Пример того, как геймификация работает в онлайне. Мэр обещал отремонтировать дорогу к декабрю? Обещание записано, политику сообщили, общественный контроль включён.

Типичная проблема новостных сайтов: люди приходили, читали и уходили. Регистрироваться, не хотели. Комментировать, тем более. Добавлять обещания, и подавно. Вся работа лежала на редакции. Без голосов и комментариев невозможно показать, что думает общество.

Задача: превратить пассивных читателей в активных участников, которые сами добавляют обещания, голосуют и следят за выполнением.

Раскачка через микродействия

Добавить обещание, сложно для случайного посетителя. Никто не станет с порога. Поэтому сначала «раскачка» простыми действиями: поддержать, не согласиться, «верю», «не верю», отметить новость как важную. Порог входа это один клик.

Виджет «два мнения»

На каждой странице, блок с двумя противоположными позициями по какому-нибудь вопросу. Не обязательно связан с основной статьёй, но кликнуть «я за» или «я против» это проще простого. Редакция получает живые оценки по актуальным темам.

Моментальная обратная связь

Проголосовал, видишь статистику и сообщение «Ваш голос учтён». Хитрость: узнать общественное мнение можно только проголосовав. Хочешь понять, что думают другие? Сначала выскажись сам.

Три статуса с реальным смыслом

«Молчун», просто читает. «Глас народа» это зарегистрирован, может отслеживать обещания, комментировать, влиять на рейтинги. «Народный эксперт» это активный участник, выносит вопросы на общественный суд и даёт прогнозы.

При каждом действии, линейка прогресса: от «Молчуна» к «Гласу народа». Визуально показывает путь от пассивного читателя к человеку, который влияет на повестку.

Плавный вход в регистрацию

Кнопки комментирования видны всем, даже незарегистрированным. При клике, объяснение, зачем нужна регистрация. Не стена, а приглашение.

• - 250 000 уникальных посетителей в месяц
• - 800 000+ визитов (данные TNS Russia и Gemius)
• - За 2 месяца после запуска: количество зарегистрированных пользователей выросло в 7,5 раз
• - Пользовательские обещания выросли в 6,5 раз
• - Глубина просмотра увеличилась вдвое
• - Партнёрство со Сбербанком: вице-президент Юрий Ровенский назвал проект «интересным и перспективным»