АШАН «Auchan City»: виртуальный гипермаркет в Roblox, привлёк 5

АШАН построил в Roblox не баннер и не рекламную интеграцию, полноценный мир с отделами, квестами, транспортом и собственной валютой. Задача решалась через геймификацию. Смелый шаг: цифровой канал коммуникации с аудиторией, до которой иначе не достучишься.

Алёна Исаева из «Ашан Ритейл Россия» объяснила: метавселенные это экспериментальный канал, но именно такие эксперименты привлекают активную молодую аудиторию. В концепцию изначально заложен потенциал для событий и коллабораций.

Задачи конкретные: привлечь внимание подростков и семей с детьми, укрепить лояльность к бренду и создать мост между виртуальным миром и реальными магазинами.

Гипермаркет как игровой мир

Auchan City в Roblox, не абстрактное пространство, а виртуальная копия реального магазина в Пушкино. Планировка, отделы, цеха, вывески, расположение товаров, всё воссоздано. Вокруг магазина это ярмарочная площадь, лабиринт и каток. По миру можно перемещаться на маршрутном такси, велосипедах или мотоциклах.

Квесты: побудь сотрудником

Самый неочевидный нюанс, выделяющий проект: игрокам предлагают примерить роли работников магазина:

«Суперкассир», сканируй товары на скорость. «Мерчандайзер» это расставляй товары по полкам по брендам. «Бегущий покупатель» это найди конкретные товары в магазине на время. «Багетная история» это пеки багеты в виртуальной пекарне.

За квесты начисляются «Ашбэки» это внутренняя валюта мира.

Награды и мотивация

За Ашбэки покупается брендированный мерч для аватара: виртуальные шапки и толстовки. Топ-10 игроков недели получают Robux это премиальную валюту Roblox, которая стоит реальных денег. За спецзадания и поиск пасхалок это эксклюзивная UGC-птичка «Ашан».

Сезонные обновления

К лету появилось пространство с бассейном, горкой, лежаками, батутом-фламинго и фреш-баром. Соревнования по плаванию на скорость с призами в Ашбэках. Рядом с бассейном это палатка с игрушками марки ONE TWO FUN: сообщи карту лояльности виртуальному промоутеру и получи купон на 30% кешбэк в реальном магазине.

Павел Игнатов из UM подчеркнул: «Бренд работает над лояльностью тех, кто завтра станет ключевым покупателем». Подросток играет в Auchan City сегодня, через 5 лет он выбирает, куда поехать за продуктами.

Результаты

• - 400 000 пользователей посетили проект в первые недели после старта
• - 5,14 миллиона визитов набрал виртуальный магазин за всё время
• - Проект получил позитивные упоминания в соцсетях и на игровых форумах
• - Целевая аудитория Roblox (дети и подростки) хорошо приняла проект

АШАН создал полноценный цифровой канал коммуникации с молодой аудиторией. Мир в Roblox работает как долгосрочная платформа: регулярные обновления (летнее, школьное) удерживают интерес и позволяют привязывать реальные маркетинговые акции к виртуальным событиям.