
Лента «Колесо фортуны»: лендинг-рулетка: каждая покупка даёт


Задача
«Накапливай баллы, получай скидки». Это история про геймификацию в продажах. Для покупателя это фоновый шум.
Карта лояльности даёт бонусы, но такие карты лежат в каждом кошельке, и все они сливаются в одну серую массу. Перед ритейлером стояла задача: оживить интерес к карте, простимулировать покупки и привлечь тех, кто карту ещё не завёл. Причём не раздать скидки (скидки и так есть), а создать ощущение азарта, события, «а вдруг повезёт».
Почему люди любят игровые автоматы? Не из-за денег. Из-за дофамина в момент ожидания. Колесо крутится, шарик прыгает, ещё секунда… Этот момент «а вдруг?» можно использовать во благо: человек получает реальные подарки за покупки, которые и так собирался сделать.
Лето, отпуска, расслабленные люди, открытые к развлечениям. Идеальное время, чтобы добавить немного игры в рутинный поход за продуктами.
Решение
Мы собрали промо-лендинг с механикой «Колесо фортуны» на отдельном домене. Пользователь регистрируется по номеру телефона и карте лояльности (или заводит карту прямо на месте, первая конверсия уже здесь). После каждой покупки в Ленте по карте он получает вращение колеса.
Колесо здесь не декорация, а реальная механика с гарантированным выигрышем. Каждый спин приносит приз: скидочный купон, промокод, товар по специальной цене или мерч. Ни одного пустого сектора. Когда человек знает, что выиграет точно, барьер участия падает до нуля. «Почему бы и нет, раз всё равно выиграю?»
Крупные призы тоже есть, для создания азарта. Еженедельные розыгрыши продуктовых корзин. Главный приз: 100 000 бонусных баллов на карту. Все покупки по карте автоматически участвуют, дополнительных действий не нужно.
Отдельно продумали систему дополнительных спинов: промокоды, задания на сайте, активности. Возникает петля вовлечения: зашёл покрутить, увидел, что можно получить ещё спины, выполнил задание, покрутил ещё. Каждое вращение, маленький дофаминовый всплеск.
Призы выдаются в виде цифровых купонов с QR-кодами и штрих-кодами, сканируются прямо на кассе или в приложении Ленты. Никаких «пришлите скан чека по почте». Мгновенная отдача.
Технически: антифрод-система отсекает повторные регистрации, трекинг купонов с датами экспирации, SMS-напоминания о неиспользованных призах, полная аналитика событий. Лендинг адаптирован под десктоп и мобилку.

Комментарий эксперта
Колесо фортуны: механике сто лет в обед. В этом её сила. Правила объяснять не нужно, онбординг не нужен. Бабушка, подросток, айтишник: все знают, что делать. Крути и смотри, что выпадет.
Разница между «крутилкой для галочки» и продуманной промо-механикой скрывается в деталях. Здесь главный элемент: гарантированный выигрыш. Психологически это переворачивает восприятие. Человек не «участвует в розыгрыше», а «забирает свой приз». Скепсис «всё равно ничего не выиграю», который убивает конверсию в 90% подобных акций, снимается на старте.
Второй сильный элемент: привязка к реальным покупкам. Спин даётся за покупку по карте, механика усиливает существующее поведение. Человек и так ходит в Ленту, теперь у него есть повод делать это чаще.
Третий. SMS-напоминания о неиспользованных купонах. «У вас купон на 15% на молочные продукты, действует до пятницы», и человек идёт в Ленту. Loss aversion, нежелание терять полученное, один из сильнейших мотиваторов в поведенческой экономике.
Похожие кейсы
ВкусВилл запустил шуточный тест, который работает на двух уровнях. На поверхности это развлечение: лёгкие вопросы, забав...
ВкусВилл: шуточный тест с рекомендацией товаров из каталога
Fitbit это американский производитель фитнес-трекеров и умных часов, один из пионеров носимой электроники (позднее купле...
Fitbit: как геймификация шагомера добавляет 2000 шагов в день

Новый год. Классический пример геймификации в продажах. Каждый бренд пытается урвать кусочек праздничного внимания. Откр...
Яндекс 360 «Новогоднево: через миры»: веб-квест с мини-играми: юзеры
МойОфис это компания, которая делает офисные решения для работы с документами. Пример того, как геймификация работает в ...
МойОфис: спортивное приложение Cloud Sport против выгорания
Евраз это крупнейшая металлургическая и горнодобывающая компания с активами в России, США, Канаде, Чехии и Казахстане. П...
Евраз «Дай пять!»: как 42-дневный онлайн-марафон поднял вовлечение
2ГИС это международная картографическая компания, делает электронные справочники и карты городов с 1999 года. К этому мо...

