Ozon «Время призов»: боевой пропуск с заданиями и розыгрышем квартиры

О компании Задача решалась через геймификацию.

Ozon, второй по обороту интернет-магазин России, на рынке с 1998 года. Один из крупнейших маркетплейсов страны с миллионами товаров.

Что нужно было решить

Приложение Ozon стоит у многих, но ежедневно открывают его далеко не все. Цель: приучить людей заходить каждый день, попутно познакомить их с услугами платформы (Premium, OzonБанк, Travel) и подтолкнуть к покупкам. Параллельно хотелось продвинуть товары конкретных партнёров. Задача комплексная: одной акцией закрыть всё сразу.

Боевой пропуск с двойной валютой

В «Времени призов» работают две валюты: монеты двигают тебя по шкале подарков, билетики дают шансы в розыгрышах. Чем дальше продвинулся, тем круче призы, на которые можешь претендовать.

Откуда берутся монеты:

• - 5 монет за ежедневный вход в приложение
• - 5 монет за каждые 500 рублей покупок
• - Бонусные монеты за спецзадания: покупки в определённых категориях, отзывы, подписки

Шкала из 20 ступеней:

От 30 до 800 монет, шаг примерно 40 монет. Каждая ступень открывает розыгрыш или мгновенный приз. Стартовая точка: 1 000 баллов Ozon. Дальше по нарастающей: iPad, Яндекс Станция, Apple Watch, PlayStation 5, iPhone 14. На самом верху: розыгрыш квартиры в Москве.

Умная деталь: каждый четвёртый приз, мгновенный (случайная коробка с подарком внутри). Это поддерживает мотивацию между «большими» розыгрышами.

Что делают задания:

Покупки в конкретных категориях, отзывы на товары, добавление в избранное, подключение Ozon Premium, использование OzonБанка, заказы на Ozon Travel. Каждое задание продвигает конкретный сервис экосистемы.

Розыгрыш проходит онлайн после завершения акции. Претендовать можно только на те призы, до которых добрался по шкале. Больше билетиков, выше шансы.

Аналитика и выводы

Ozon «Время призов», один из наиболее продуманных примеров геймификации в российском e-commerce с применением механики боевого пропуска.

Сильные стороны:

• - Двойная валюта (монеты + билетики) создаёт многослойную мотивацию
• - Небольшой шаг между призами (40 монет) делает прогресс ощутимым
• - Чередование розыгрышей и мгновенных призов поддерживает вовлечённость
• - Задания продвигают всю экосистему Ozon, а не только покупки
• - Главный приз (квартира) создаёт сильный информационный повод

Ключевой инсайт для геймификации в бизнесе: механика боевого пропуска превращает стандартные промоакции в долгосрочное вовлечение. Пользователь видит путь к наградам и мотивирован продолжать, в отличие от простых розыгрышей, где участие одноразовое. Каждое выполненное задание увеличивает «инвестицию» пользователя в акцию, что удерживает его в экосистеме маркетплейса.