Benetton: серия промо-игр для онлайн-магазина, пинбол в интерьере

Benetton Group это итальянский производитель одежды с сетью франчайзинговых магазинов: United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton и Sisley. Этот кейс геймификации в продажах показывает интересный подход.

Пять мини-игр, каждая с бизнес-задачей

1. Пинбол в реальном магазине. Футбол-пинбол в 3D-копии настоящего магазина Benetton на Пушкинской. Мяч отлетает от полок, вешалок, манекенов. Когда человек приходит в реальный магазин это ощущение «я тут уже был».

2. «Мужчина/Женщина мечты». 20-40 выборов: пиджак или кардиган, босоножки или кроссовки. На выходе это гардероб «идеального партнера» из реальных вещей Benetton. Результаты комичные, стимулируют шеринг. А скрытый эффект: человек 40 раз сказал «мне нравится вот это» про конкретные модели. Подсознание запомнило.

3. Цветовой тест а-ля Люшер. Выбираешь из пар цветов, получаешь «анализ эмоционального состояния» и рекомендации на день. Все результаты позитивные. Цвета, конечно, привязаны к коллекции.

4. Benetton-слотс. Манекен в четырех элементах одежды. Дергаешь ручку, одежда крутится как слот-машина. Два совпадения по цвету, скидка 5%. Все четыре, главный приз.

5. Пакмен на Пушкинской. Овечка бегает по карте Пушкинской площади, убегая от ножниц (которые хотят ее подстричь). Забежав в магазин Benetton на карте, овечка становится невидимой. Игрок запоминает, где находится реальный магазин.

Во всех играх: кнопка «В примерочную» (увидел вещь в игре, добавил в корзину одним кликом), лидерборды, шеринг в соцсетях и скидки за игровые достижения.

Что делает этот кейс эталоном промо-геймификации:

• - Каждая игра решает бизнес-задачу: пинбол привязывает к физическому магазину, тест помогает с выбором, слотс знакомит с ассортиментом, Пакмен запоминает локацию. Ни одна игра не существует ради игры
• - Бесшовная связь с покупкой: в любой момент игры можно добавить вещь в корзину. Переход от «играю» к «покупаю» занимает один клик
• - Подсознательное влияние на выбор: тест «Мужчина мечты» заставляет игрока 40 раз сказать «мне нравится это» про конкретные модели. Эффект воздействия без давления
• - Виральность через юмор: комичные результаты тестов стимулируют шеринг естественнее, чем прямые просьбы «поделись»
• - Привязка к реальному пространству: магазин на Пушкинской воссоздан в играх дважды (пинбол + Пакмен), создавая эффект узнавания при реальном визите
• - Разнообразие жанров: аркада, тест, слотс, Пакмен, для разных типов аудитории и настроений.