Dobro.ru: как «путь волонтёра» с геймификацией помог привлечь 3,3

Dobro.ru — экосистема для волонтёрства и гражданской активности в России. Миллионы добровольцев, тысячи организаций, обучающая платформа, аналитика, конкурсы.

До переделки портал был обычным реестром организаций. Как говорили сами создатели: заходишь, видишь список, не понимаешь с чего начать, уходишь. Решение через геймификацию: задача: превратить скучный каталог в живой сервис, который за руку проведёт новичка от «хочу помогать» до реального волонтёрства. Показать направления, помочь выбрать, обучить, замотивировать и не потерять по дороге.

Главная идея — «Путь волонтёра»: персональная траектория развития, привязанная к выбранному направлению. У медиков свой путь, у волонтёров культуры — свой. Принцип один: шаг за шагом, от знакомства до реальных мероприятий.

27 заданий, каждое следующее открывается после предыдущего. Формулировки живые, не казённые. Задание 3: выбираешь направления, платформа подбирает мероприятия. Задание 4: проходишь курс «Волонтёрство культуры» (6 уроков, час времени, видео по 5-9 минут, мини-тесты, сертификат в конце). Задание 6: кнопка «Готов помогать» — заявляешь о себе. Задание 7: подаёшь заявку на конкретное мероприятие.

В профиле видно всё: часы, награды, процент выполненных заданий, пройденные мероприятия. Образовательная платформа со своим личным кабинетом — баллы, курсы, уровни. Тесты можно пересдавать сколько угодно.

Отдельная фишка, электронная волонтёрская книжка. Портфолио, которое реально работает: некоторые вузы дают за него дополнительные баллы к ЕГЭ и надбавку к стипендии. Часть работодателей предпочитают соискателей с подтверждённым волонтёрским опытом.

Руководитель проекта Матвей Масальцев описал это так: «Путь волонтёра, увлекательный проводник по новым знаниям. Волонтёр приобретает их, выполняя одно задание за другим и получая по дороге бонусы и ачивки».

На портале зарегистрировано:

• - Более 3,3 млн волонтёров
• - Около 40 тыс. организаций
• - Более 227 000 мероприятий

По словам Артёма Метелева: «В 2019 году мы увидели сильный рост всех показателей. Количество зарегистрированных волонтёров выросло более чем в два раза — с 501 831 (декабрь 2018) до 1 237 234 (февраль 2020). Каждый день регистрируется в среднем 3 500 пользователей».