КидБург: как мини-игры в email-рассылках превратили «спам» в семейный

КидБург это интерактивные пространства для детей, где можно примерить «взрослые» профессии: побыть врачом, пожарным, журналистом. Модель настоящего города для детской социализации.

В каникулы все детские центры бьются за внимание. А email-рассылка КидБурга превратилась в типичный спам, акции, скидки, «только сегодня». Подписчики жаловались, открываемость падала.

Решение через геймификацию: даниил Силантьев из Inbox Marketing описал парадокс: маркетинг ориентирован на детей, а решение о покупке принимает взрослый. Нужен был формат, при котором родитель открывает письмо и сам зовёт ребёнка к экрану.

Аудитория: родители и педагоги, но дети, активные участники решения «а поедем в КидБург?».

Подход поменяли радикально. Раньше в письмах шли только цены и акции. Теперь, яркие анимированные письма с мини-играми, рассчитанными на совместное прохождение родителем и ребёнком.

Первый пример это «Забей мяч в ворота». Родитель зовёт ребёнка, вместе отвечают на простые вопросы, за правильные ответы «забивают» голы. Внутри правильных ответов спрятан промокод на скидку.

Второй это «Собери робота». Нужно выбрать детали, расставить номера в правильном порядке и выписать цифры на листочке, получается код. Правильный ответ для самопроверки в конце письма.

Параллельно обновили весь визуал: яркое светлое оформление вместо корпоративного, новый логотип, где буквы «заполняются» цветами, как дети наполняются навыками. Темы писем стали эмоциональными: «Ура! Каникулы начинаются!», «Встречайте новый формат игры!».

Принципиальный момент: ни строчки кода. Всё сделано на вёрстке и картинках. Родитель открывает письмо, видит игру, зовёт ребёнка. И они играют вместе. Промокод внутри мотивирует дойти до конца.

Результаты:

• - Перезагрузка рассылок положительно сказалась на продаже услуг
• - Рассылка КидБурга превратилась из «очередного письма в почте» в один из способов совместного досуга с детьми
• - Снижение жалоб на спам за счёт ценностного контента вместо чистой рекламы

Почему это работает:

• - Совместное действие: письмо создаёт повод для родителя провести время с ребёнком прямо сейчас
• - Промокод внутри игры: награда за прохождение мотивирует дочитать и доиграть
• - Нулевой порог входа: не нужно ничего скачивать или регистрироваться
• - Простота реализации: только вёрстка, можно тестировать механики без бюджета на разработку
• - Двойная аудитория: письмо вовлекает и взрослого (он открывает), и ребёнка (он играет).