Mail.ru: внутренняя геймификация для корп. культуры и поощрения

Mail.ru, тысячи сотрудников в разных офисах.

Геймификация предложила выход: компания хотела создать систему, где полезные для бизнеса действия поощряются, коллеги благодарят друг друга добровольно, а HR видит, кто реальный лидер мнений, а кто тихо сидит в углу.

Коины это внутренняя валюта

Заработать можно за: посещение тренингов, выступления на конференциях, предложения по улучшению компании, получение благодарностей от коллег через сервис «Спасибо».

Потратить на: эксклюзивный мерч (который нельзя купить в магазине), сертификаты на тренера, обед в столовой, шаурму. Отдельная опция это конвертация в «ДоброКоины», рубли на благотворительность.

Сотрудники охотно меняют баллы на фирменную одежду, отмечая свои заслуги. Лия Королёва, директор по организационному развитию: «Мы находим лидеров мнений: их часто благодарят. И находим активистов, которые могут драйвить новые процессы».

Бейджи в профиле

Значки за достижения: участник технопарка, хабраавтор, турнир по Warface, создание идеи с 100/250/500 голосами, 100 комментариев на портале, комментарий с 50 плюсами, «Делаю добро», «Репортёр». Бейджи видны в профиле на внутреннем портале.

ЛЕГО-город к 19-летию

Все сотрудники вместе строили город из ЛЕГО. Команды бронировали ячейки через интранет, обменивались деталями, обсуждали постройки. Получился огромный город, по которому ездил поезд с камерой 360 градусов.

People Awards

Ежегодная премия, где коллеги номинируют друг друга (максимум 2 заявки). Девять номинаций: «Технология года», «Руководитель года», «Команда года», «Стажёр года» и другие. Победителей выбирают голосованием во внутренней соцсети, награждают на новогоднем корпоративе.

Кейс Mail.ru показывает, как крупная IT-компания выстраивает корпоративную культуру через геймификацию. Ключевые находки:

• - Множество источников заработка валюты создают свободу выбора и стратегический элемент
• - Peer-to-peer благодарности через коины помогают HR выявлять лидеров мнений и активистов
• - UGC-проекты (ЛЕГО-город) усиливают чувство единства лучше любых тренингов
• - People Awards с голосованием сотрудников создают горизонтальное признание заслуг.