Битрикс24 «Пульс компании»: геймификация активности сотрудников

Битрикс24 это корпоративный портал, которым пользуются тысячи российских компаний. Ответ нашёлся в геймификации: чаты, задачи, CRM, диск, социальная сеть. Стандартная проблема: сотрудники используют от силы 2-3 функции из десятка.

Компания хотела понять, насколько полно люди задействуют возможности портала. И показать каждому его активность в сравнении с коллегами. Простая идея: если человек видит, что все вокруг пользуются CRM, а он нет, может, тоже начнёт.

«Пульс компании» это дашборд активности

Инструмент фиксирует все действия сотрудников на портале: сообщения, задачи, лайки, комментарии. Показывает общую картину по компании и персональную статистику.

Три метрики

Рейтинг: кто самый активный, с фильтрацией по инструментам. Попадают только те, кто совершил больше 3 действий. Отдельная вкладка «Не вовлечены» это сотрудники, использующие меньше 4 инструментов.

Активность это сколько действий за период. Видно, какие инструменты в ходу, а какие игнорируют.

Вовлечённость это процент людей с хотя бы 4 инструментами. За день, неделю, месяц, год. Главный индикатор: освоили ли портал.

7 измеряемых инструментов

Соцсеть, лайки, задачи и проекты, чат и видео, диск, мобильная версия, CRM. По каждому это графики и сравнение со средними.

Два режима

Компактный виджет (активность за последний час) и развёрнутый «Пульс компании» с полной статистикой. Персональная страница показывает, как твоя активность соотносится со средней по компании и отделу.