ИКЕА за 300 минут: карьерный квест в реальном магазине

ИКЕА это одна из крупнейших торговых сетей мебели и товаров для дома. Классический пример геймификации в HR. Магазины настолько любят, что люди приходят туда просто погулять, посидеть в ресторане, потрогать подушки.

Парадокс: покупатели обожают магазин, а о карьерных возможностях внутри него не знают. Более того это даже сами сотрудники зачастую не в курсе, что можно переходить между подразделениями.

Принцип компании: работа не должна сводиться к бездумному обмену времени на деньги. Она должна нести смысл. И ИКЕА нашла способ это показать буквально.

Квест «ИКЕА за 300 минут»

Изначально делали для потенциальных соискателей из числа посетителей. Но оказалось, что квест решает и внутреннюю задачу: показать своим же сотрудникам, что компания поддерживает горизонтальные перемещения.

3 часа. 5 команд по 5-6 человек. 5 станций, на каждой около 40 минут. Квест проходит днем в работающем магазине: настоящие покупатели, настоящие задачи.

Продажи: консультирование клиента, исправление раскладки, изучение конкурентов, планирование кухни.

Коммуникации и дизайн: определи сценарий комнаты по деталям обстановки, разберись в типах навигации.

Логистика: собери заказ по плану, распредели товар на складе оптимально.

Сервис: поработай на стойке информации, пробей покупки на кассе на скорость.

Ресторан: рассчитай стоимость ингредиентов на месяц, придумай рекламу блюда.

Перед стартом, пазл с перечислением департаментов. Для распределения по командам каждый решает задачку из конверта. Все задания приносят баллы, по сумме определяются победители.

Первый карьерный квест прошёл 5 октября в IKEA Тёплый Стан.

«Прошёл замечательно! Мы успели показать работу пяти отделов, узнать историю компании, ответить на вопросы соискателей и просто хорошо провести время. Участники смогли попробовать себя в роли дизайнеров, поваров, логистов, продавцов-аналитиков и даже кассиров-детективов», IKEA

Кейс ИКЕА показывает: геймификация в HR-мероприятиях может быть полностью офлайновой. Квест в реальном магазине с настоящими покупателями это одновременно обучение, тимбилдинг и инструмент привлечения соискателей. Никакие IT-платформы для этого не нужны.