Нетология: компас развития, слепой рейтинг и облако знаний

Нетология это одна из крупнейших российских платформ онлайн-образования, часть холдинга TalentTech.

В рамках геймификации главная боль всех EdTech-платформ: люди покупают курсы и не проходят до конца. Кто-то бросает после первого модуля, кто-то теряет мотивацию на середине. Нужно было показать студенту прогресс, помочь осмыслить цели обучения и мягко подтолкнуть к завершению курса.

Нетология пошла путём «мягкой» геймификации, без агрессивных соревнований и рейтинговых таблиц.

Первое это «Компас развития». На старте студент выбирает цель: ищу работу, хочу саморазвития, повышаю компетенции или хочу работать на себя. Есть поле «Мечта» для личной мотивации. Дальше, карта из 6 шагов: выбор цели, знакомство, экватор, выход на рынок (60% программы), откликнуться на 25 вакансий, финиш. Шаги не заблокированы, можно идти в любом порядке.

Второе, визуализация прогресса. Шкала по каждому курсу. «Облако знаний», статистика: сколько часов в теории, сколько в практике. Видно и у себя, и у друзей. И «слепой рейтинг»: баннер «Вы входите в 15% самых активных студентов». Других учеников не показывают, никого не обижают, но подчёркивают твой успех.

Третье, 9 достижений: «Гордый выпускник», «Уверенный отличник», «Стремительный решатель», награды за конкретные действия: зачёты, просмотр вебинаров, завершение модулей.

Студент перестаёт воспринимать курс как бесконечный список уроков. «Компас развития» даёт видимую цель и точки прогресса, поэтому у обучения появляется финиш, ради которого хочется дойти.

Слепой рейтинг с формулировкой «вы среди самых активных» хвалит сильных и не бьёт по отстающим: никто не видит чужого места в таблице, поэтому нет того эффекта, когда отстающий просто бросает.

«Облако знаний» показывает вложенные часы, и это работает на оправдание покупки: чем больше человек видит свои инвестиции времени, тем жальнее их бросить на полпути. Для EdTech это прямое влияние на главную боль, доходимость курса.