Сбер Спасибомания это как настольная игра с кубиками вовлекла 1,6

У программы лояльности «Спасибо» от Сбербанка 72 000 партнёрских точек. Классический пример геймификации в банковской сфере. Бонусы копятся, но тратят их далеко не все. Стандартные рассылки «у вас N бонусов, потратьте их» дают слабый отклик.

Команда Сбер Спасибомании пошла радикальным путём: превратила модель «копи и трать» в настольную игру. Буквально: поле, кубик, клетки с призами. Покупаешь по карте, получаешь бросок. Бросаешь кубик, двигаешься по полю. Попадаешь на клетку и забираешь бонус. Аудитория: все держатели карт с подключённым «Спасибо». Задача: нарастить число транзакций и переключить людей с накопления бонусов на траты у партнёров.

Игровая механика

На старте игрок получает 3 бесплатных броска. Дальше ходы нужно заработать:

• - Покупки у партнёров (основной источник)
• - Обмен 40 бонусов «Спасибо» на 1 бросок
• - Привязка электронной почты
• - Еженедельные репосты в соцсетях
• - Голосование за игру в «Премии Рунета 2017» (1 голос в день = 1 бросок)

Игровое поле устроено просто: бросил кубик, переместился, забрал приз. Два типа клеток:

• - Бонусные: кэшбэк от партнёров (Wildberries, Бургер Кинг, Киномакс, Okko и другие), от 1% до 5% в разных категориях
• - Пазловые: если бонуса на клетке нет, игрок получает кусочек пазла

Двойной геймплей

Самая сильная часть: пазл «Спасибо». Параллельно с движением по полю игрок собирает фрагменты картинки. Полный пазл даёт 10 000 бонусов и 10 дополнительных бросков. Возникает стратегический выбор: целиться в бонусные клетки или сначала собрать пазл ради большого куша.

Позже добавили бейджи за достижения, тоже с наградой в виде бросков. Регулярные обновления не давали заскучать.

Призы

Главный приз: 1 000 000 бонусов. Плюс россыпь поменьше: от 20 до 10 000 баллов, дополнительный кэшбэк 1-5%, бонусы до 20% от покупки у партнёров.

Чтобы забрать выигрыш, нужно было набрать минимум: 5 бросков кубика + 10 покупок у партнёров. Без этого призы не активировались. Простой, но действенный способ привязать игру к реальным тратам.

Михаил Коломиец, генеральный директор программы «Спасибо от Сбербанка»: «Подобную акцию наша программа проводит впервые. Благодаря геймификации и простоте игрового процесса мы ожидаем высокую вовлечённость участников».

Результаты

• - 1 600 000+ участников
• - Игра стала одним из самых популярных рекламных продуктов Сбербанка
• - По завершению акции участники получили персональные «итоговые» письма и сертификаты

Реакция пользователей

Отзывы были полярными, от восторженных до резко негативных. Часть игроков хвалила возможность получить бонусы бесплатно (один из отзывов: «Я выиграла 520 спасибок, не потратив ни одной своей!»). Критики считали игру способом продвижения партнёров и «вытрясания» уже накопленных бонусов.

Анализ

Спасибомания показала несколько важных принципов геймификации в банкинге:

• - Настольная механика работает: знакомый формат «кубик + поле» снижает порог входа для массовой аудитории
• - Двойной геймплей удерживает лучше: стратегия с пазлом добавляла глубину простой механике движения по полю
• - Условия активации призов привязывали игру к реальным покупкам, превращая развлечение в бизнес-инструмент
• - Регулярные обновления (новые задания, бейджи) продлевали жизненный цикл акции
• - Полярные отзывы: нормальное явление для массовых геймификаций: вовлечённые игроки становятся адвокатами бренда, скептики создают дискуссию, и оба эффекта генерируют охват.