Тинькофф Инвестиции: как соцсеть «Пульс», ачивки и турниры с призовым

Мобильное приложение для торговли акциями от Тинькофф.

Решение через геймификацию: задача: заставить людей торговать. Каждый день. Много. Брокер зарабатывает на комиссии с каждой сделки. Инвестиции: тема серьёзная и пугающая для большинства. Нужно снизить барьер входа, превратить торговлю в привычку, удерживать людей в приложении.

Решение: целая экосистема игровых механик: соцсеть, ачивки, турниры.

Соцсеть «Пульс»: чтобы инвестор не уходил из приложения

Внутри Тинькофф Инвестиций живёт полноценная социальная сеть для инвесторов. Публикации, комментарии, подписки, профили с составом портфеля и торговой статистикой. Бесплатно для всех с брокерским счётом.

Зачем это нужно: соцсеть генерирует постоянный поток событий: лайки, подписчики, реакции. Этот поток кормит систему достижений.

Около 90 ачивок, от простых до легендарных

«Копейка рубль бережёт»: открой инвесткопилку. «Друг Баффета»: пополни портфель на 100 000 рублей. «Ту зе мун»: получи 1000 реакций-ракет (в описании: «это в семь раз больше, чем запустили в космос за 2021 год»). «Можно фото с вами?»: набери 50 000 подписчиков («больше, чем население Монако»).

Первые ачивки достаются за простые действия: регистрация, первый пост. Формируется чувство коллекции, хочется закрыть следующую. Цепочки разбивают большие цели на шаги: 1 000 подписчиков, потом 10 000, потом 50 000.

Турниры: три уровня одновременно

Дневной, недельный и месячный турниры идут параллельно. Участники собирают доходные портфели и набирают баллы. Группы по 45 человек в одной лиге. Топ-3 поднимаются выше, последние 3 опускаются. Шесть лиг от Железной до Платиновой.

Четыре способа набрать баллы: держать активы, купить и держать, активно торговать, получать дивиденды. Призы: подарочные акции от 25 до 4 000 рублей в зависимости от лиги.

РИЧ: чемпионат с фондом 100 млн рублей

Российский инвест-чемпионат. Семь недель. Категории по размеру портфеля, не по лигам. 50 победителей в каждом этапе. Призы серьёзные: даже инвестор с портфелем 10 000-50 000 рублей может выиграть от 120 000 до 500 000. С портфелем от миллиона до 2 500 000 рублей.

Результаты и выводы

Масштаб геймификации:

• - ~90 достижений покрывают все аспекты инвестиционной активности
• - Три параллельных формата турниров обеспечивают постоянную динамику
• - Призовой фонд РИЧ 100 000 000 рублей: один из крупнейших в истории финтех-геймификации

Что сработало:

• - Социальная сеть создаёт постоянный поток событий для системы достижений
• - Лиги и группы по 45 человек обеспечивают fair play: новички соревнуются с новичками
• - Категоризация по размеру портфеля в РИЧ делает чемпионат доступным для инвесторов любого уровня
• - Цепочки ачивок с эмоциональными описаниями работают на долгосрочное удержание

Бизнес-модель:

Этот пример геймификации в финтехе демонстрирует win-win: пользователи получают развлечение, образование и призы, а брокер зарабатывает на комиссиях с каждой транзакции. Турниры стимулируют активную торговлю, Пульс удерживает пользователей в экосистеме, а ачивки формируют привычку регулярного использования.