
Яндекс 360 «Новогоднево: через миры»: веб-квест с мини-играми: юзеры


Задача
Новый год. Классический пример геймификации в продажах. Каждый бренд пытается урвать кусочек праздничного внимания. Открытки, скидки, тематические рассылки: всё сливается в одну большую новогоднюю кашу, выделиться в ней практически невозможно.
Яндекс 360: экосистема сервисов. Почта, Диск, Календарь, Телемост. Продукты полезные, но, будем честны, не самые эмоциональные. Попробуйте сделать из облачного хранилища новогоднее чудо. Вызов именно в этом: взять набор рабочих инструментов и показать через призму приключения. «Проживите историю, в которой сервисы становятся волшебными артефактами» вместо «купите подписку со скидкой». Новый год: единственное время, когда взрослые готовы поверить в сказку.
Бизнес-задача конкретна: повысить лояльность пользователей и простимулировать покупку платных тарифов. Скидка без эмоции забывается на следующий день. Скидка, которую ты «заработал», пройдя квест и спасая сказочного персонажа: запоминается надолго.
Решение
Интерактивный веб-квест с несколькими мирами, каждый связан с одним из сервисов Яндекс 360. Пользователь попадает на лендинг, узнаёт предысторию: сказочные персонажи затерялись в разных мирах, нужно найти и спасти.
В каждом мире отдельная мини-игра или головоломка. Хитрость: каждый мир тематически привязан к конкретному сервису. Мир Елы-Палны связан с Почтой: разбери завалы писем, найди нужное среди спама, доставь послание. Мир Телемостыча про видеосвязь: задачи на коммуникацию и координацию. Мир Дискуши про хранение: собирай и сортируй файлы, чтобы ничего не потерялось.
Персонажи не случайны: их имена: игра слов на названиях сервисов. Легко запоминается и создаёт ассоциативную связь. После квеста человек открывает Яндекс Диск и невольно вспоминает Дискушу. Мелочь, но из таких мелочей складывается эмоциональная привязка к продукту.
Награды многослойные. За прохождение мини-игр начисляются очки и открываются подарки: скидки на тарифы Яндекс 360, промокоды на Яндекс Драйв и Лавку, бонусы на Яндекс Музыку и мерч. Награды раздаются по мере прохождения, не только в финале. Держит мотивацию: каждый пройденный мир приносит что-то конкретное.
Отдельно продумали визуал и анимации: мягкие переходы, праздничная палитра, сказочные персонажи с характерами. Полная адаптация под мобильные: половина аудитории зайдёт с телефона.


Комментарий эксперта
Новогодние спецпроекты: жанр, в котором легко скатиться в банальность. Снежинки, ёлки, Дед Мороз. Отправь открытку, получи скидку. Проект обходит ловушку банальности за счёт сторителлинга и связки с продуктом.
Сильное решение: каждый мир квеста привязан к конкретному сервису. Пользователь взаимодействует с функциональностью Почты, Диска, Телемоста через игровую метафору. После такого опыта сервисы перестают быть абстрактными иконками и становятся чем-то знакомым.
Персонажи-маскоты: Ела-Пална, Телемостыч, Дискуша. Каламбуры на грани: именно они и запоминаются. Как «Мистер Проппер» в своё время: имя настолько нелепое, что забыть невозможно. Через месяц после квеста человек может не вспомнить головоломки, но имена персонажей застрянут в голове.
Воронка к покупке тарифов выстроена грамотно. Играешь, получаешь удовольствие, узнаёшь сервисы через практику, получаешь скидку как награду. Скидка ощущается не как маркетинговая уловка, а как заслуженный приз. Психологически: принципиально разные вещи. «Нам прислали промокод» против «я прошёл квест и заработал скидку». Второе конвертируется в покупку значительно лучше.
Награды по мере прохождения, а не только в финале: базовый принцип игрового дизайна. Мгновенная обратная связь. Если бы всё копилось до конца, половина пользователей бросила бы на втором мире.
Похожие кейсы
«Пятёрочка» (X5 Group) это больше 16 700 продовольственных магазинов по всей России. Совместно с DreamWorks Animation за...
Пятёрочка «Тролластики»: как коллекционные ластики по мотивам
Custis, делает IT-системы для банков, ритейла и госструктур. Геймификацию построили на платформе «Пряники». Три задачи: ...
Custis: как корп. соцсеть на «Пряниках» объединила IT-команду
Университет Макгилла (McGill University) это крупный исследовательский университет в Монреале, Канада. Классический прим...
McGill University Phylo: как игра-головоломка помогла расшифровать
Notcoin это Web3-проект на блокчейне TON, запущенный как мини-приложение внутри Telegram. Пример того, как геймификация ...
Notcoin: как Telegram-кликер собрал 35 миллионов игроков
Магнит: сеть розничных магазинов, третья по выручке частная компания в России. Это история про геймификацию в продажах. ...
Магнит «Играй, лето продлевай!»: тамагочи-пёс Пельмень как инструмент
Лето 2018, Россия принимает Чемпионат мира по футболу. Классический пример геймификации в продажах. Вся страна в эйфории...

