Росгосстрах: коллекция НГ открыток через Колесо Фортуны, шаблонная

Страховой гигант Росгосстрах, среди крупнейших страховых компаний России с присутствием практически в каждом регионе. Пример того, как геймификация работает в банковской сфере. РГС.Онлайн, их цифровая платформа для оформления полисов.

Задача: придумать что-то живое и праздничное к Новому году. Не очередную рассылку со скидками, а формат, который люди захотят сами показать друзьям. Плюс поднять активность в приложении и соцсетях в праздничный сезон, когда про страхование обычно думают меньше всего.

Реализовали на платформе InAppStory, сервисе для встраивания stories с мини-играми в мобильные приложения.

Колесо Фортуны, только вместо скидок открытки

12 новогодних открыток, разбитых на две группы: 6 штук крутятся в Колесе Фортуны внутри stories приложения и на сайте, ещё 6 спрятаны в соцсетях бренда. Хочешь полную коллекцию. Придётся заглянуть и туда, и сюда.

Как проходит путь пользователя

Пуш-уведомление или пост в соцсети приводит в stories. Там, Колесо. Крутишь, получаешь случайную открытку. Нажимаешь «Забрать», видишь инструкцию, как отправить друзьям. По иконке подарка, смотришь, какие открытки уже собрал, каких не хватает. Не хватает? Иди в Telegram-канал.

Страховой юмор в поздравлениях

Каждая открытка, авторская иллюстрация с пожеланием, обыгрывающим профиль компании:

• - «Пусть 2025-й будет полон счастливых случаев, а не страховых»
• - «Если пена, то только в ванне, которую набрал тебе любимый человек»
• - «Пусть самым опасным клещом будет строительный»
• - «Пусть единственным риском будет набор пары лишних кило от новогодних салатов»

Звучит просто, но попробуйте придумать шутку про страхование, которую реально хочется переслать. Получилось, значит, контент сильный.

Зачем разделили на два канала

Хитрый ход: полная коллекция собирается, только если заглянуть и в приложение, и в соцсети. Это не раздражает, 12 открыток, не 100. Зато мотивацию подписаться на каналы бренда создаёт.

Результаты

• - 24,3% пользователей, просмотревших stories, перешли в игру

Полина Хроленок, руководитель направления развития лояльности «Росгосстрах»:

«У меня были опасения, получался достаточно сложный клиентский путь. Мы сделали открытки в стиле, немного отличающемся от фирменного. Но по итогам праздников получилась хорошая активность, которая понравилась аудитории».

Выводы

Сильные стороны:

• - Быстрая и недорогая реализация на платформе InAppStory
• - Кросс-канальная механика: часть коллекции в приложении, часть в соцсетях
• - Страховая тематика в поздравлениях: бренд узнаваем, но не навязчив
• - Высокая конверсия из просмотра в игру (24,3%)
• - Вирусный потенциал: открытки хочется отправить друзьям

Пример геймификации показывает, что шаблонные механики работают, когда наполнены качественным контентом. Колесо Фортуны это банальный инструмент, но открытки со страховым юмором делают его уникальным для бренда.