Т-Банк: НГ адвент-календарь, возвращает юзеров каждые восемь часов

Новогодние баннеры и поздравительные рассылки давно не вызывают эмоций. Это история про геймификацию в банковской сфере. Т-Банк решил пойти глубже: новогодняя активация, создающая привычку заходить в приложение несколько раз в день. Не поздравление, а механика удержания.

Задачи измеримые. Повысить частоту визитов в приложение в праздничный период, когда финансовая активность падает. Дать пользователям повод рассказать друзьям о банке. Создать эмоциональную связь с продуктом через персонализированный опыт.

Формат адвент-календаря выбран не случайно. Механика с встроенным ожиданием: каждый день приносит что-то новое. Цикл предвкушения работает безотказно уже несколько столетий.

Проект «Секрет конфет» доступен в мобильном приложении и на веб-лендинге. Механика простая, но затягивающая: пользователь открывает конфеты, внутри каждой скрыт подарок. Открывать можно по одной конфете каждые восемь часов, до трёх штук в сутки. Всего 21 подарок, активность длится до 14 января.

Самое интересное: содержимое конфет персонализировано. Подарки формируются на основе того, как человек пользовался банком в течение 2024 года. Открывал вклады, часто платил за кофе, пользовался определёнными сервисами. Каждая конфета становится маленьким зеркалом финансового года. Создаёт ощущение, что банк знает тебя лично, а не рассылает одинаковые акции всем подряд.

Внутри конфет: промокоды, повышенный кэшбэк на любимые категории, бонусы по подпискам и поздравления от амбассадоров бренда. Разброс наград достаточный, чтобы каждое открытие оставалось непредсказуемым.

Точки входа продуманы: раздел «Город» в приложении, поиск, профиль пользователя и отдельный веб-сайт. Не нужно специально искать активность: она встречает тебя на каждом повороте.