Тинькофф Saving Challenge: 21-недельный челлендж с призовым фондом 5

Продукт «Инвесткопилка» автоматически откладывает деньги и вкладывает их в биржевые фонды. Этот кейс геймификации в банковской сфере показывает интересный подход. Штука полезная, но для многих клиентов пугающая: слово «инвестиции» отталкивает тех, кто просто хочет копить.

После приостановки торгов на бирже часть пользователей вообще ушла из продукта. Нужно было и вернуть их, и привлечь новых, причём сформировать привычку регулярно откладывать деньги.

Механика челленджа

Saving Challenge: 21-недельный квест по накоплению. Идея простая. Каждую неделю кладёшь в Инвесткопилку чуть больше, чем на прошлой.

График нарастания:

• - Первая неделя: 100 рублей
• - Вторая: 200
• - Третья: 300
• - И так до 21-й недели, 2 100 рублей за раз
• - Итого за весь челлендж: 23 100 рублей

Морковка: все, кто дошёл до финала, делят между собой призовой фонд 5 000 000 рублей. Чем меньше людей дотянет, тем больше достанется каждому. Это создаёт интересную динамику: ты болеешь за себя и тихо радуешься, когда кто-то сходит с дистанции.

Самая хитрая часть: автопополнение. Тинькофф предлагает несколько вариантов:

• - Ручной режим: сам выбираешь сумму и частоту
• - Автоматическое зачисление кэшбэка в копилку
• - Перевод процентов на остаток
• - Округление трат (шаг 10, 50 или 100 рублей). Потратил 870 рублей, 30 ушли в копилку

В чём подвох: автопополнение не требует никаких усилий. Настроил один раз и забыл. А после завершения челленджа отключать его как-то лень. Оно же не мешает. Так формируется привычка.

Результаты и выводы

Что сработало:

• - Нарастающая сумма (100, 200, 300…) превращала накопление в понятный и предсказуемый процесс
• - 21 неделя: достаточный срок для формирования устойчивой привычки
• - Автопополнение работало как «ловушка привычки»: после челленджа большинство не отключало его
• - Призовой фонд с делением на всех финалистов мотивировал дойти до конца (чем меньше финалистов, тем больше каждому)

Бизнес-эффект:

Этот пример геймификации в финтехе демонстрирует стратегию «троянского коня»: под видом простого челленджа по накоплениям банк:

1. 1. Открывает пользователям брокерские счета
2. 2. Устанавливает приложение Тинькофф Инвестиции
3. 3. Формирует привычку регулярных пополнений
4. 4. Подключает автопополнение, которое продолжает работать после завершения акции

Геймификация здесь работает не на разовое вовлечение, а на долгосрочное изменение финансового поведения.