Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами

Геймификация в банках и финансовой сфереПромсвязьбанк: все кейсы

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами, изображение 2

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами (Геймификация в банках и финансовой сфере). Результат: **Результаты:** - Название «Охота за золотом» поднялось в топ Яндекса и Google по запросу «Охота», обогнав пиво и охоту на животных - **100 000+ участников** - **95% выиграли хотя бы один приз** Вячеслав Грицаенко, ру…

Задача

Промсвязьбанк. Используя принципы геймификации, Основан в 1995 году.

Предыстория: банк уже пробовал классические инструменты: SMS-рассылки «тратьте больше, выигрывайте авто/путёвку/деньги». Работало неплохо, но хотелось создать эмоцию вокруг самого процесса.

Формат: онлайн-игра «Охота за золотом». Виртуальная карта сокровищ, наложенная на карту России. Каждая покупка по карте банка открывает ячейку на карте.

Решение

Карта сокровищ в личном кабинете

После регистрации на сайте и оформления карты банка в личном кабинете появляется карта России с призовыми точками. Каждые 1 500 рублей, потраченные по карте, дают один ход: открытие ячейки. Дополнительные ходы можно получить за репосты и приглашение друзей.

Каждый третий ход выигрышный

Выигрыш распределяется случайно. Можно открыть пустую ячейку, а можно наткнуться на полкило серебра. Статистика щедрая: примерно каждое третье нажатие приносит приз.

Категории наград: «металлические» призы, которые зачисляются на карту в рублёвом эквиваленте, и бонусные баллы. Результат определяется мгновенно, ждать розыгрыша не нужно.

Истории за каждой ячейкой

Каждая точка на карте сопровождается фактом о месте: «Алмазный фонд, больше чем золото», «Чёрная икра, съедобное золото», «Клад Наполеона, легендарное золото». Человек путешествует по карте страны и узнаёт что-то новое, а не механически тыкает по ячейкам.

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами, изображение 3

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами, изображение 4

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами, изображение 5

Промсвязьбанк «Охота за золотом»: карта сокровищ с реальными призами, изображение 6

Результаты

Результаты:

- Название «Охота за золотом» поднялось в топ Яндекса и Google по запросу «Охота», обогнав пиво и охоту на животных
- 100 000+ участников
- 95% выиграли хотя бы один приз

Вячеслав Грицаенко, руководитель блока «Розничный бизнес» Промсвязьбанка: «Геймификация в общении с клиентами даёт нам возможность предлагать новую модель использования банковских продуктов и услуг. Мы верим, что задали новый тренд, и видим большой потенциал развития этого направления в финансовом секторе».

Кейс стал одним из первых примеров банковских квестов в России и задал формат, который потом воспроизводили другие банки.

Комментарий эксперта

Формула простая: трать по карте, получай ходы на карте сокровищ. Около 2016 года это стало целым жанром: «банковский квест». Пошаговая игра с картой, кладами и золотом, где ходы привязаны к транзакциям.

Сегодня механика уже приелась. Но «Охота за золотом» была одним из первых кейсов, с которых всё началось. Позже такой же подход использовали «Империя Спасибо» от Сбера и десятки других банковских акций.

100 000 участников и 95% выигравших хотя бы один приз, цифры для середины 2010-х впечатляющие. Промсвязьбанк показал, что банковская геймификация может быть массовой, а не нишевой историей для гиков.

Хочу такую игру

Все кейсы: банках и финансовой сфере