
Мегамаркет «Скейтпарк»: Telegram-бот, записал на тренировки 1 900


Задача
Мегамаркет открыл скейт-площадку в Парке Горького. Это история про геймификацию в маркетинге. Круто, но дальше это вопросы. Как записаться? Когда свободные слоты? Не приду это что делать? Нужен инструмент, который закроет всю коммуникацию с посетителями без раздражения.
Тelegram-бот. Не сайт, не приложение. Бот это потому что скейтеры живут в мессенджерах, а не на лендингах. Запись на тренировку в один клик, отмена тоже, напоминания без спама.
Плюс розыгрыши и промокоды. Потому что кроме удобства нужна мотивация.
Решение
Telegram-бот с полным циклом записи на тренировки. Пользователь выбирает формат (скейт или самокат), дату и время. Бронирует в один клик. В личном кабинете видит свои записи и может отменить, если планы изменились.
Умная система слотов: если кто-то не подтверждает участие за день до тренировки, место автоматически освобождается, все из листа ожидания получают уведомление. Ни одно место не простаивает.
Внутри бота, розыгрыши с рандомным выбором победителей и система промокодов. Через deeplink-аналитику заказчик видит, откуда приходят пользователи: из рекламы, от блогеров или по сарафанному радио.


Комментарий эксперта
1 900 пользователей бота, столько же выданных промокодов и больше 300 проведённых тренировок. Для локальной офлайн-активации, сильные цифры.
Бот решил главную проблему: убрал хаос из записи. Раньше, «напишите в директ», «позвоните по номеру», «придите и запишитесь на месте». Теперь один канал, всё автоматизировано.
Клиент Мегамаркета отметил качество и оперативность. А мы отметим: проект отлично показывает, что геймификация не обязательно про игры. Иногда это просто удобный сервис с элементами вовлечения.
Похожие кейсы

The Order это платформа для групповых встреч по нарративной и арт-терапии. К выходу романа «Антонов Коллайдер» команда с...
The Order «In The Air»: браузерная игра-приквел к роману

В телефоне каждого лежат сотни летних фотографий. Задача решалась через геймификацию. Закат на даче, мороженое в парке, ...
VK «Моменты лета»: Telegram-бот, превращает забытые фотки из галереи

Авиасейлс запустил мини-приложение «Пузошлёп» в Телеграме. Это симулятор пляжного отдыха в жарких странах. Цель: подогре...
Авиасейлс «Пузошлёп»: пляжный симулятор с турниром в Телеграме
МТС, российский телеком-гигант: связь, цифровые сервисы, медиа. Этот проект геймификации мТС Premium: программа привилег...
Геймификация в офлайне: как МТС Premium с акцией «Плюсуй подарки»

60 лет с первого запуска реактора ВВЭР-210 на Нововоронежской АЭС. Совместный спецпроект ТАСС и АЭМ-технологий, одного и...
ТАСС и АЭМ-технологии «Народный реактор»: интерактив. карта 60-летней

Букмекерский рынок это место, где за внимание пользователя идёт настоящая война. Линии примерно одинаковые, коэффициенты...

