Самокат: мини-игры в Telegram-боте для продвижения товаров

Сервис экспресс-доставки за 15 минут от Сбербанка продает не только еду и бытовую химию. Пример того, как геймификация работает в маркетинге. У Самоката есть целая линейка товаров для домашних животных, но мало кто об этом знает. Задача: донести до владельцев питомцев, что корм и лакомства для кота или собаки можно заказать с той же быстрой доставкой. И вовлечь аудиторию так, чтобы запомнилось, а не отделаться баннером.

Собрали Telegram-бота с двумя виртуальными питомцами: котом Пломбиром и псом Ириской. Игрок проходит мини-игры, копит монеты и постепенно собирает коллекцию товаров для животных. Все товары из коллекции реально продаются в Самокате: в один клик можно перейти в магазин и купить.

На заработанные монеты можно менять внешность питомцев (цвет глаз, шерсти, форму ушей) и покупать промокоды на скидку.

Три мини-игры на выбор. «Три-в-ряд»: классический match-3 без таймера, проиграть невозможно, монеты капают за каждую комбинацию. «Змейка»: двигайся, собирай монетки, не врезайся. «Прятки»: найди загаданного питомца среди десятков на поле за ограниченное время. Это единственная игра, где можно проиграть.

Коллекционные товары появляются случайно во время игры: в match-3 и прятках они прыгают, их надо поймать, в змейке просто лежат на поле. Полка изначально пустая, и по мере игры заполняется реальными товарами с описаниями.

Все игры можно поставить на паузу, играть сколько угодно раз. Рекорды мини-игр обнуляются при выходе, но прогресс коллекции сохраняется.

Выводы

Самокат показал нетривиальный подход к продуктовой геймификации. Вместо прямого «играй и получи скидку», формат виртуальных питомцев с постепенным открытием реальных товаров.

Ключевые находки:

• - Непрямое продвижение товаров: коллекция лакомств раскрывается постепенно, не надоедает и не становится «частью декора»
• - Формат чат-бота: низкий порог возврата (бот может прислать напоминание), выше конверсия по сравнению с сайтом акции
• - Три разных жанра: match-3, змейка и прятки охватывают разные предпочтения аудитории
• - Кастомизация питомцев: эмоциональная привязка к виртуальным котам и собакам у целевой аудитории владельцев домашних животных
• - Один клик до покупки: из коллекции напрямую в магазин

Схема «игровая механика → коллекция → описание товара → покупка» работает мягче, чем прямая реклама, и при этом формирует знание о том, что в Самокате есть полноценная линейка товаров для питомцев.