Самокат: интерактив. тест-комикс для продвижения линейки ухода

Нетипичная задача для экспресс-доставки: Самокат продвигал линейку товаров для ухода за волосами собственного бренда. Этот кейс геймификации в маркетинге показывает интересный подход. Просто показать шампуни в каталоге скучно и неработающе. Нужен формат, который расскажет о товарах, соберет данные о предпочтениях аудитории и даст повод купить прямо сейчас.

В приложении появилась «виртуальная парикмахерская»: интерактивный тест в формате визуальной новеллы. По сюжету девушка заходит в салон, и мастер начинает расспрашивать. Какой цвет волос предпочитаете? Как обстоят дела с кончиками? Чем укладываете?

Пользователь отвечает на вопросы, примеряя историю на себя. Каждый ответ сопровождается иллюстрацией, которая меняется в зависимости от выбора, как в комиксе, который читаешь и одновременно создаешь.

По ходу прохождения встроен образовательный элемент: советы по уходу за волосами, как правильно расчесывать влажные волосы, какие средства для чего подходят. И тут же предложение попробовать продукцию Самоката с объяснением, чем она хороша именно для этого типа волос.

В финале человек получает описание своего типа волос, персональную рекомендацию шампуня и ограниченную по времени скидку с кнопкой перехода в магазин. Вся воронка, от вовлечения до покупки, укладывается в один тест.

Выводы

Самокат демонстрирует, что геймификация не обязательно должна быть сложной. Формат тест-комикса с интерактивным сюжетом решает сразу несколько задач:

• - Вовлечение: сюжетная линия с персонажем удерживает внимание до конца
• - Сбор данных: ответы на вопросы дают информацию о предпочтениях аудитории
• - Образование: пользователь узнаёт о правильном уходе за волосами
• - Продвижение: товары презентованы в контексте, а не как баннерная реклама
• - Конверсия: скидка + кнопка перехода в магазин создают прямой путь к покупке

Минимализм подхода, его главная сила. Для небольшой линейки товаров не нужна сложная рекомендательная система. Достаточно увлекательной истории, нескольких вопросов и скидки в конце.