Яндекс.Драйв «Сахарная забава»: ачивки за поездки и розыгрыш Jeep

Каршеринг Яндекс.Драйв столкнулся с инерцией пользователей: кто-то ездит только поминутно, кто-то только фиксированно, и никогда не пробовал «Часы и дни». Пример того, как геймификация работает в маркетинге.

Новогодняя акция «Сахарная забава» решала проблему через ачивки. Три задания, каждое из которых заставляет попробовать сервис по-новому. Главный приз это Jeep Sahara, мотивирует отнестись к заданиям серьёзно.

Механика построена на трёх ачивках. Собрал все три, попадаешь в розыгрыш Jeep Sahara.

Первая ачивка: «Пробег 200 км». Суммарно проехать двести километров за время акции. Считается только пробег после старта, предыдущие поездки не в счёт. На деле это задание на интенсивность использования.

Вторая: «Прокатись на трёх тарифах». Попробовать все тарифы это «Минуты», «Фикс» и «Часы и дни», с чеком от 250 рублей на каждом. Самая хитрая часть: большинство клиентов знают только один тариф и годами не пробуют остальные. Ачивка буквально вынуждает попробовать то, что раньше игнорировал.

Третья: «Рейтинг 42». К концу акции держать профиль вождения не ниже 42 баллов. Мотивирует водить аккуратнее, что напрямую влияет на безопасность и снижает аварийность.

Важный нюанс: поездки по подписке и корпоративному кошельку не учитываются, а бан во время акции автоматически выбивает из розыгрыша.

Отдельная находка: промо на карте приложения. Среди обычных машин появлялся виртуальный джип, который легко принять за свободный автомобиль. Кликаешь, а там информация об акции. Каждое выполненное условие отмечалось в профиле как чек-лист.

Призовой фонд помимо джипа включал 3 подписки на машины, 10 абонементов «Крепкий союз» и фен Dyson Supersonic. Розыгрыш прошёл с трансляцией в телеграм-канале Драйва.

Аналитика проекта

Яндекс.Драйв создал минималистичную, но эффективную геймификацию:

• - Управление поведением: ачивки заставляют попробовать все тарифы (кросс-продажа), наездить 200 км (увеличение выручки) и поддерживать рейтинг (безопасность)
• - Низкий барьер входа: всего 3 задания, понятных с первого взгляда
• - FOMO через визуал: джип на карте приложения привлекает внимание даже тех, кто не знал об акции
• - Социальное доказательство: трансляция розыгрыша в Telegram повышает доверие
• - Ценный главный приз: реальный Jeep Sahara мотивирует серьёзнее относиться к выполнению условий

Простая механика ачивок эффективно работает для каршеринга: каждая ачивка напрямую увеличивает использование сервиса и знакомит с разными тарифами.