кейсы
Статьи (31)
Ностальгия в маркетинге: почему бренды возвращают 90-е, нулевые и 2010-е
Люди устали от информационного потока, идеально выверенного контента и бесконечной погони за трендами. Вместо очередного нового они тянутся к знакомому,...
3 октября 2025 г.
Стажировки в маркетинговых агентствах: зачем они нужны студентам, наставникам и работодателям
Почему летняя практика в агентстве меняет карьерную траекторию Лето для студента может пройти двумя путями. Первый: отдых, сериалы и полное обнуление навыков....
13 апреля 2023 г.
5 ошибок при запуске геймификации, из-за которых проект проваливается
Зачем бизнесу геймификация и почему она часто не взлетает Геймификация помогает превратить рутинное взаимодействие с продуктом или брендом в увлекательный опыт....
7 июля 2022 г.
SEO и веб-аналитика: как поисковая оптимизация и данные о пользователях помогают бизнесу расти
Что скрывается за аббревиатурой SEO SEO, или поисковая оптимизация, набор методов, с помощью которых сайт занимал высокие строчки в результатах поиска. Когда...
2 сентября 2023 г.
Как СБЕР ЕАПТЕКА увеличила выручку CRM-канала на 34% за год: пять практических шагов
Почему рост выручки CRM не всегда требует новых каналов Онлайн-аптека СБЕР ЕАПТЕКА - сервис заказа товаров для здоровья и красоты с сетью из 210 собственных и...
8 июля 2025 г.
73% заказов доставки из приложения: как ТОКИО-CITY строит мобильный CRM-маркетинг
Кейс сети городских ресторанов ТОКИО-CITY: мобильные пуши на 14,83% выручки, In-App с ROI-тестом, товарные рекомендации в трёх точках приложения и реферальная программа с окупаемостью 138% за три месяца.
23 июля 2023 г.
+20% к среднему чеку: как «Альпина нон-фикшн» использовала день рождения, чтобы удержать продажи в несезон
Лето – низкий сезон для книжного рынка. Люди уезжают в отпуска, продажи проседают, а email-рассылки теряют часть своей конверсионной силы. Именно в этот период...
11 июня 2023 г.
Что изменилось в Altcraft Platform за 2025 год: кейсы, обновления, тренды
Кейсы 2025 года: что получилось у клиентов Итоги года удобнее читать через конкретные результаты. Несколько кейсов 2025 года показывают, как именно компании...
7 июня 2025 г.
Как собирать отзывы клиентов: каналы, мотивация и готовые шаблоны
По данным исследований, 95% покупателей изучают отзывы перед тем, как сделать покупку. При этом большинство довольных клиентов молчат, а недовольные пишут сами....
29 июля 2022 г.
CDP для банков: как платформа клиентских данных автоматизирует маркетинг от первой заявки до повторной продажи
Когда клиент уходит на полпути Клиент открывает сайт банка, начинает заполнять заявку на кредит и вдруг отвлекается. Браузер закрыт, заявка брошена. Раньше это...
29 сентября 2024 г.
Как «Выберу.ру» внедрил CDP и поднял ROI CRM-маркетинга до 250%
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» с аудиторией 8 млн пользователей в месяц за два месяца перешёл с разрозненных инструментов на единую CDP-платформу. Результат: рост ROI CRM-маркетинга на 250%, снижение расходов на SMS вдвое и полная автоматизация коммуникаций силами одного специалиста.
16 сентября 2024 г.
10 скандалов Олимпийских игр, которые обсуждали громче золотых медалей
Когда Игры перестают быть просто спортом Олимпийские игры задумывались как площадка честного соревнования, свободная от политики и коммерческих интересов....
22 декабря 2024 г.
"Налог на розовое": как 8 Марта превращается в маркетинговый триггер
Праздник, который стоит дороже Восьмое марта давно перестало быть просто датой в календаре. Для брендов это один из самых стабильных коммерческих всплесков в...
12 июля 2024 г.
Отраслевые рейтинги: как присутствие в топе влияет на доверие к бизнесу
Почему рейтинги перестали быть «пиар-игрушкой» Ещё несколько лет назад участие в отраслевых рейтингах воспринималось как что-то вроде корпоративного тщеславия....
12 апреля 2024 г.
Как отвечать на отзывы клиентов: 20 правил, которые работают
Ответ на отзыв - это не формальность Когда клиент оставляет негативный отзыв, первый импульс - поскорее закрыть вопрос. Но официальный ответ компании читают не...
5 мая 2025 г.
Экономика рекомендаций: почему отзывы стали главным активом бизнеса
Доверие как валюта Когда потребитель выбирает между двумя похожими продуктами, цена и характеристики уходят на второй план. Решающим фактором становится то, что...
23 января 2023 г.
Пять этапов зрелости в управлении репутацией: где находится ваш бизнес
Репутация не строится один раз и не чинится по кнопке Почти каждый бизнес проходит одинаковый путь: сначала паника при виде первого плохого отзыва, потом...
2 октября 2025 г.
Как проверить работодателя перед выходом на работу: пять рабочих способов
Красивые слова в вакансии ничего не гарантируют. Разбираемся, как соискателю за несколько часов составить реальную картину о компании, и что HR-специалисты могут сделать, чтобы эта картина не пугала.
25 мая 2023 г.
Маркетинг «Очень странных дел»: как сериал стал феноменом и что из этого взять бизнесу
Девять лет на вершине поп-культуры Сериал «Очень странные дела» вышел на Netflix в 2016 году. Он объединил ретроэстетику восьмидесятых, историю взросления и...
24 апреля 2021 г.
Эмоции покупателей в отзывах: как читать между строк
Четыре звезды и вежливый текст не означают лояльность. Разбираем, как распознать настоящие эмоции за словами клиентов и что с этим делать в работе с репутацией.
1 июля 2024 г.
Click-out реклама на маркетплейсах: как бренды уводят трафик в свою экосистему
Ozon и Wildberries охватывают почти 80% аудитории Рунета. Баннерная click-out реклама позволяет брендам перехватить этот трафик и привести его на собственный сайт. Разбираем механику, кейсы и типичные ошибки.
6 июля 2022 г.
Креатив против скидки: как не превратить рекламу на маркетплейсах в демпинг
Алгоритмы Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет толкают продавцов к бесконечным скидкам. Рассказываем, почему это ловушка и как выйти из гонки «ко дну» с помощью смыслов, контента и правильных метрик.
3 августа 2024 г.
Геймификация в маркетинге: что это такое и как это работает на практике
Разбираем механику геймификации: какие задачи она решает, какие игровые элементы применяют бренды и как встроить игру в маркетинговую стратегию без огромных бюджетов.
24 августа 2020 г.
CRM для крупного бизнеса: как правильно собрать и описать требования
Зачем CRM крупному бизнесу Внедрение CRM-системы для компании с разветвлённой структурой, несколькими отделами продаж и тысячами клиентов, это не просто покупка...
16 января 2024 г.
Техническое задание на сайт: как написать документ, который поймут все
Техническое задание (ТЗ) - это документ, в котором фиксируются все договорённости между заказчиком и разработчиком до начала работ. В нём описывается структура...
14 июля 2021 г.
Как взламывают сайты и как от этого защититься
Вирусы на сайтах: как это работает на самом деле Большинство владельцев сайтов представляют заражение примерно так: на главной странице внезапно появляется...
2 октября 2023 г.
CRM-система: что это, как работает и зачем нужна бизнесу
Что такое CRM-система CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. По сути это программный...
21 февраля 2023 г.
Конструктор посадочных страниц и лонгридов на 1С-Битрикс: Управление сайтом
Контент-маркетинг и задача создания страниц Контент-маркетинг занял прочное место среди инструментов продвижения веб-проектов. При этом написать текст, который...
25 июля 2024 г.
Воронка продаж в Битрикс24: структура, стадии и пошаговая настройка
Что такое воронка продаж и зачем она нужна в CRM Воронка продаж это визуальное представление пути клиента от первого обращения до заключения сделки. В...
27 августа 2021 г.
Перенос сайта на 1С-Битрикс: с WordPress, Tilda и других CMS
Когда платформа начинает тормозить бизнес Растущему бизнесу рано или поздно становится тесно на стартовой платформе. Сайт, который три года назад отлично...
21 апреля 2022 г.
Как география влияет на результаты партнерских кампаний
Партнерский маркетинг давно занял прочное место среди инструментов привлечения клиентов. Но даже самая продуманная партнерская программа может давать слабые...
29 июля 2024 г.