ритейл
Статьи (39)
Ностальгия в маркетинге: почему бренды возвращают 90-е, нулевые и 2010-е
Люди устали от информационного потока, идеально выверенного контента и бесконечной погони за трендами. Вместо очередного нового они тянутся к знакомому,...
3 октября 2025 г.
5 ошибок при запуске геймификации, из-за которых проект проваливается
Зачем бизнесу геймификация и почему она часто не взлетает Геймификация помогает превратить рутинное взаимодействие с продуктом или брендом в увлекательный опыт....
7 июля 2022 г.
Новогодний маркетинг: 5 работающих форматов праздничных кампаний
Почему праздничный маркетинг требует пересмотра подходов Каждый декабрь бренды запускают волну рекламных предложений, надеясь захватить внимание покупателей. Но...
1 июля 2023 г.
Как ZARINA увеличила выручку на 30% с помощью Telegram-бота для программы лояльности
Зачем бренду одежды понадобился мессенджер-бот ZARINA, российская марка женской одежды с тридцатилетней историей (входит в Melon Fashion Group), управляет сетью...
10 марта 2023 г.
Как Zolla увеличила оборот самовывоза в 10 раз с помощью клиентских опросов
От доставки к самовывозу: почему Zolla сменила модель Zolla - российский бренд одежды с 490 магазинами по всей стране. В 2024 году компания приняла непростое...
27 марта 2023 г.
Как Mario Berlucci увеличил выручку на 23% с помощью автоматического ценообразования
Проблема: ручное управление ценами съедает время и прибыль Mario Berlucci - российский бренд обуви, сумок и аксессуаров, работающий с 1997 года. У компании два...
20 сентября 2024 г.
Квизы вместо скидок: как «Аптечная сеть 36,6» подняла конверсию в заказ на 4,5 п. п.
Почему обычные промоакции перестали работать Аптечный ритейл - это рынок, где скидочные акции давно стали нормой. Покупатели привыкли к постоянным предложениям...
28 марта 2023 г.
Как сеть садовых центров LETTO увеличила выручку программы лояльности на 21%
Садовые центры и программа лояльности: зачем что-то менять LETTO - сеть из семи садовых центров в Краснодарском крае с интернет-магазином и каталогом на 18...
6 сентября 2023 г.
Как fashion-ритейлер TopTop увеличил выручку email-канала на 38%, отправляя вдвое меньше писем
Когда email приносит деньги, но перестает расти TopTop - российский fashion-ритейлер с собственными брендами женской одежды, обуви, аксессуаров и косметики...
19 января 2023 г.
Как «Петрович» и Askona снизили стоимость привлечения клиентов в 2-2,5 раза с помощью совместной игры
Зачем двум ритейлерам понадобилась совместная игра «Петрович» - один из крупных DIY-ритейлеров с 20 торгово-строительными центрами и собственным...
30 августа 2023 г.
Персонализация CRM-маркетинга в B2B и B2C: опыт «Комус» с ростом заказов на 23%
Зачем крупному ритейлеру канцелярии и офисных товаров перестраивать CRM-маркетинг «Комус» - один из крупнейших российских продавцов товаров для офиса и бизнеса....
23 ноября 2023 г.
Как «Улыбка радуги» увеличивает выручку CRM-канала на 5% ежегодно с помощью сегментации и предиктивных моделей
Зачем крупной розничной сети выстраивать CRM-маркетинг на данных «Улыбка радуги» - федеральная сеть магазинов косметики, парфюмерии и бытовой химии. Больше 1700...
27 апреля 2021 г.
Как Leomax ускорил верстку email-рассылок в 4 раза и поднял click rate на 0,66 п. п.
С чем столкнулся Leomax: ручная верстка тормозит маркетинг Leomax, крупный телемагазин и интернет-магазин одежды, обуви, товаров для дома и здоровья. Сайт...
6 февраля 2023 г.
Как магазин мужской одежды увеличил выручку email-канала на 73% за счет перезапуска рассылок и программы
С чего все начиналось: технические тупики и недовольные клиенты Сеть магазинов мужской одежды, обуви и аксессуаров «ВОИН» работает в девяти розничных точках...
3 января 2022 г.
Как мебельная сеть «Лазурит» сократила время создания email-рассылок в 4 раза с помощью визуального
Проблема: часы на вёрстку одного письма У мебельной сети «Лазурит» - крупнейшего российского ритейлера корпусной и мягкой мебели с 580 салонами в 170 городах -...
15 декабря 2024 г.
Как «Бетховен» поднял проникновение программы лояльности с 63% до 95% и увеличил средний чек на 25%
Зачем зоомагазину менять платформу лояльности «Бетховен» - одна из пяти крупнейших сетей зоомагазинов в России. Более 160 офлайн-точек, собственный...
22 октября 2024 г.
Как сегментация по полу в поздравительных рассылках увеличила click rate на 4 п. п.
Проблема: рекомендации для «не того» пола Петербургский универмаг «Дом Мод» давно работает с email-каналом и активно развивает автоматические рассылки. Среди...
20 ноября 2024 г.
Как EKONIKA увеличила выручку email-канала в 6 раз с помощью точной сегментации базы
Зачем обувному ритейлеру понадобилась тонкая настройка рассылок EKONIKA - российская сеть магазинов обуви, сумок и аксессуаров с 160 салонами в России и...
4 сентября 2020 г.
Как «Читай-город» использует In-App сообщения для продвижения акций, опросов и сбора данных о покупателях
Мобильное приложение как точка контакта: почему In-App стали частью CRM-стратегии «Читай-город» - крупнейшая книжная сеть в России, объединяющая более 700...
21 июня 2024 г.
5 000 рублей экономии на каждой рассылке: как 1001 DRESS перестал зависеть от подрядчиков по email
1001 DRESS - российский производитель женских платьев с собственной сетью магазинов, основанный в 2008 году. База клиентов насчитывает 142 000 человек. Осенью...
20 сентября 2022 г.
CEO Summit 2024: ритейл о кадровом кризисе, цифровизации розницы и программах лояльности
Руководители крупных розничных сетей - «Магнита», OBI, «Рив Гош», Gulliver Group и «Домового» - собрались на закрытый круглый стол, чтобы честно поговорить о...
27 августа 2024 г.
COZY HOME: программа лояльности по микросегментам принесла +14,5% к товарообороту за 5 месяцев
COZY HOME розничная сеть магазинов товаров для дома, 118 точек по всей России. Когда команда поняла, что уровневая программа лояльности сама по себе не даёт...
13 февраля 2024 г.
Персонализация в ритейле: как данные о покупателях превращаются в рост конверсии
Почему персонализация стала обязательной для ритейла Ещё несколько лет назад персонализированные рекомендации были конкурентным преимуществом. Сегодня это...
27 сентября 2020 г.
Персонализация в ритейле: как данные о клиентах превращаются в продажи
Почему персонализация стала стандартом, а не преимуществом Ещё пять лет назад персонализированное письмо с именем получателя в строке приветствия считалось...
17 января 2022 г.
Как собирать отзывы клиентов: каналы, мотивация и готовые шаблоны
По данным исследований, 95% покупателей изучают отзывы перед тем, как сделать покупку. При этом большинство довольных клиентов молчат, а недовольные пишут сами....
29 июля 2022 г.
Чёрная пятница, 11.11 и Киберпонедельник: как выстроить рассылки в сезон распродаж
В ноябре конкуренция за внимание покупателей достигает предела. Чёрная пятница, День шопинга 11.11 и Киберпонедельник собирают сотни миллиардов долларов покупок...
19 августа 2023 г.
Метрики и аналитика в геймификации: как измерить вовлечённость и ROI
Почему без метрик геймификация превращается в эксперимент вслепую Компании всё активнее внедряют игровые механики в маркетинг, обучение и продажи. Но за...
11 октября 2024 г.
Геймификация в интернет-магазинах: как игровые механики увеличивают продажи и удерживают покупателей
Разбираем, как интернет-магазины используют игровые механики для роста конверсии, повторных покупок и лояльности, с примерами из российского ритейла.
21 января 2023 г.
Геймификация в логистике и доставке: как игровые механики снижают отток и возвращают покупателей
Почему доставка стала полем конкурентной борьбы Покупатель в интернет-магазине принимает решение о повторном заказе не только на основе цены и ассортимента....
29 апреля 2022 г.
Мобильные приложения и геймификация: как игровые механики увеличивают вовлечённость пользователей
Почему мобильные приложения без геймификации теряют пользователей На среднестатистическом смартфоне в России стоит около 80 приложений. Активно используются не...
23 января 2022 г.
Как геймификация меняет e-commerce: механики, которые работают в 2025 году
Почему традиционные программы лояльности перестают работать Скидки и накопительные баллы существуют десятилетиями. Покупатель привык к схеме: купил на N рублей,...
25 октября 2025 г.
"Налог на розовое": как 8 Марта превращается в маркетинговый триггер
Праздник, который стоит дороже Восьмое марта давно перестало быть просто датой в календаре. Для брендов это один из самых стабильных коммерческих всплесков в...
12 июля 2024 г.
Поколение Z меняет e-commerce: что это значит для брендов в 2026 году
Каждый пятый зумер покупает онлайн каждый день Данные ЮMoney фиксируют: каждый пятый представитель поколения Z совершает покупки в интернете ежедневно....
7 марта 2026 г.
Яндекс Товары: что это такое и зачем подключать интернет-магазину
Яндекс Товары помогают интернет-магазинам попасть в органическую выдачу с расширенными сниппетами, ценами и кнопкой покупки. Разбираем, как работает программа, что нужно для подключения и какие преимущества она даёт.
20 апреля 2023 г.
Инфлюенсеры как канал продаж на маркетплейсах: как работает новая воронка
Wildberries и Ozon превращают контент блогеров в измеримый перформанс-канал. Разбираем механику, цифры и инструменты, которые уже меняют e-commerce.
6 марта 2025 г.
Яндекс Директ: что изменилось в первом полугодии 2025 года
Пять ключевых обновлений Яндекс Директа за январь-июнь 2025 года: мобильное приложение, мультицелевые конверсии, тег-менеджер, товарные кампании и новый ретаргетинг. Разбираем, кому они нужны и как их использовать.
5 октября 2025 г.
Креатив против скидки: как не превратить рекламу на маркетплейсах в демпинг
Алгоритмы Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет толкают продавцов к бесконечным скидкам. Рассказываем, почему это ловушка и как выйти из гонки «ко дну» с помощью смыслов, контента и правильных метрик.
3 августа 2024 г.
Свой сайт или маркетплейсы: где выгоднее продвигаться в e-commerce
Разбираем плюсы и минусы каждого канала, чтобы помочь предпринимателям принять взвешенное решение, с данными, логикой и без лишних иллюзий.
30 мая 2024 г.
AOV (средняя стоимость заказа): что это такое и почему этот показатель важен для e-commerce
Что такое AOV и зачем его считать AOV (Average Order Value) это средняя сумма одного заказа в интернет-магазине за выбранный период. Показатель рассчитывается...
10 марта 2024 г.