e-commerce
Статьи (71)
Пять трендов маркетинга 2025 года и что ждёт индустрию дальше
2025 год принёс маркетологам немало сюрпризов: одни тренды окрепли, другие трансформировались до неузнаваемости. Аналитики Kantar выделили десять направлений ,...
20 марта 2025 г.
9 визуальных стилей, которые определят веб-дизайн в 2025 году
Почему дизайн-тренды возвращаются и уходят циклами Мода в визуальном оформлении подчиняется тем же законам, что и мода в одежде или архитектуре: стили вращаются...
3 мая 2025 г.
Как управлять digital-проектами и не сойти с ума: практическое руководство для проджект-менеджера
Почему управление проектами требует системного подхода Проджект-менеджер в digital-сфере совмещает роли координатора, переговорщика и стратега. По данным рынка...
15 мая 2024 г.
Как AI-квиз помог Aravia увеличить выручку на клиента на 11%
Проблема: покупатели теряются в каталоге косметики Aravia - российский бренд профессиональной косметики с 2009 года. Масштаб внушительный: продукцию используют...
30 октября 2024 г.
Как ML-сегментация помогла интернет-магазину косметики увеличить прибыль от email-рассылок на 18%
Проблема: скидки для всех - деньги на ветер Онлайн-ритейлер косметики hollyshop долго работал по классической схеме возврата клиентов. Человек посмотрел товар...
30 апреля 2023 г.
Как автоматизировать товарные подборки в email-рассылках и сократить верстку втрое
Зачем fashion-бренду автоматизировать email-рассылки Для модного бренда каждое письмо подписчику - это не просто канал продаж, а продолжение визуальной...
6 июля 2024 г.
Как Mario Berlucci увеличил выручку на 23% с помощью автоматического ценообразования
Проблема: ручное управление ценами съедает время и прибыль Mario Berlucci - российский бренд обуви, сумок и аксессуаров, работающий с 1997 года. У компании два...
20 сентября 2024 г.
Как ювелирный бренд MIE собирает контакты через попапы и делает 27% выручки с email-канала
О бренде и задаче MIE продаёт серебряные украшения через 11 розничных точек по России и собственный интернет-магазин с каталогом из 400 позиций. Главная...
5 марта 2025 г.
Как «Здравсити» увеличили выручку на клиента на 89% с помощью механики «любимый продукт»
Зачем фармритейлу механика «любимый продукт» У онлайн-аптек и маркетплейсов товаров для здоровья есть особенность: значительная доля покупателей приходит за...
19 января 2024 г.
Персональные цены в email-рассылках: как ювелирный бренд увеличил выручку от брошенных корзин в 16 раз
Почему стандартные «брошенные» письма перестают работать Триггерные email-рассылки о брошенной корзине и брошенном просмотре давно стали обязательной частью...
23 августа 2023 г.
7 AB-тестов FINNTRAIL: какие гипотезы подтвердились, а какие провалились
Зачем FINNTRAIL тестирует каждую гипотезу перед запуском FINNTRAIL производит экипировку для бездорожья, рыбалки, поездок на снегоходах и активного отдыха....
18 апреля 2023 г.
Как интернет-магазин косметики вернул «спящих» клиентов через WhatsApp и получил 896% ROMI
О чем этот кейс EvitaStore - онлайн-бутик профессиональной косметики и сертифицированной космецевтики с базой в 150 тысяч подписчиков. Компания долго работала с...
5 февраля 2023 г.
Кейс divan.ru: как перезапуск программы лояльности принес +4,5% к валовой прибыли
Проблема: бонусы, которыми невозможно воспользоваться Интерьерный бренд divan.ru работает в России, Беларуси, Казахстане и Узбекистане. У компании три...
6 ноября 2024 г.
Товарные рекомендации и ML-алгоритмы: как бизнес зарабатывает на персонализации
Почему товарные рекомендации перестали быть «фишкой» и стали нормой Открываете интернет-магазин, добавляете в корзину кроссовки, и через секунду видите блок «С...
5 ноября 2020 г.
Как BASK заработал 1 млн рублей на повторных продажах с помощью игровой механики в попапе
Проблема: клиенты покупают раз в год и забывают о бренде BASK - российский производитель одежды и снаряжения для экстремального спорта, активного отдыха и...
17 октября 2025 г.
Как PanClub увеличил выручку email-канала в 1,5 раза за полгода: персонализация, новый дизайн и контентная
Отправная точка: email приносил копейки PanClub - сеть ювелирных мультибрендовых магазинов и официальный представитель Pandora в России. Весной 2024 года...
6 февраля 2024 г.
Удвоение выручки email за год: как ресейл-платформа Second Friend Store перестроила автоматические рассылки
Удвоение выручки email-канала за год: опыт ресейл-платформы Second Friend Store Second Friend Store - это платформа перепродажи премиальной одежды и обуви....
5 июля 2023 г.
12 AB-тестов в email и пушах: что работает в рассылках обувного бренда
Как AB-тесты помогают обувному бренду зарабатывать больше на рассылках Email-рассылки и мобильные push-уведомления приносят обувному бренду Mario Berlucci...
22 января 2025 г.
Как Leomax ускорил верстку email-рассылок в 4 раза и поднял click rate на 0,66 п. п.
С чем столкнулся Leomax: ручная верстка тормозит маркетинг Leomax, крупный телемагазин и интернет-магазин одежды, обуви, товаров для дома и здоровья. Сайт...
6 февраля 2023 г.
Как Lassie довели долю email-канала до 27% выручки за полтора года
Как бренд детской одежды довел долю email-канала в выручке до 27% Lassie - финский бренд детской одежды, основанный в 1949 году. В России бренд представлен...
12 октября 2023 г.
Как 2MOOD сократили расходы на SMS в 13 раз, отсеяв ботов при регистрации
Проблема: SMS-бюджет сгорает на фиктивных номерах Интернет-магазин одежды 2MOOD использует SMS для подтверждения регистрации на сайте. Логика простая: у...
24 марта 2021 г.
Как интернет-магазин электроники удвоил доход от email-рассылок за год: опыт Quke
Почему магазин электроники решил вложиться в собственную клиентскую базу Quke - российский интернет-магазин электроники, работающий с 2008 года. Основной...
5 июня 2020 г.
Как Airba Fresh автоматизировал маркетинг и вырастил число заказов в 2,5 раза за три месяца
О компании Airba Fresh - онлайн-магазин свежих продуктов в Алматы, запущенный в 2022 году при поддержке TechnoDom.kz. Компания работает в высококонкурентной...
8 июля 2023 г.
Рассылка «Ждем вместе» от Present & Simple: +8% к выручке от механики back in stock
Как механика back in stock теряет покупателей при задержке товара Present & Simple - российский бренд одежды с собственным интернет-магазином. Компания давно...
7 декабря 2020 г.
Как Socolor, Pharmacosmetica, Beauty Discount и Professional Hair заработали 34,3 млн рублей с помощью
Группа компаний «Сталкер Консалтинг»: четыре бренда, одна стратегия В группу компаний «Сталкер Консалтинг» входят четыре косметических B2C-бренда: Socolor ,...
28 ноября 2023 г.
+70 заказов за два месяца: как триггер «товар скоро закончится» помогает Bungly увеличивать продажи
Задача: поднять конверсию и выручку от триггерных рассылок Интернет-магазин детской одежды Bungly использует триггерную рассылку «брошенная корзина»: клиентам,...
17 августа 2022 г.
Контент вместо скидок: как «Аудиомания» сделала email-канал источником 7% выручки
О компании «Аудиомания» - международный поставщик и производитель аудиотехники для профессионалов и любителей. Компания основана в 1997 году, имеет три магазина...
27 февраля 2025 г.
Рассылки, которые ведут на сайт: как строить лояльность к витрине в эпоху маркетплейсов
Маркетплейсы захватили e-commerce. Что теперь делать брендам? В 2024 году доля маркетплейсов в структуре российского e-commerce достигла 64% и продолжает расти...
7 ноября 2023 г.
AI-персонализация в e-commerce: как товарные рекомендации увеличивают выручку на 7%+
Что такое AI-персонализация в интернет-магазинах Когда пользователь открывает сайт, у магазина есть несколько секунд, чтобы показать то, что ему действительно...
18 декабря 2024 г.
Умный поиск на сайте: как AI меняет путь покупателя к товару
Почему обычный поиск теряет продажи Пользователь заходит на сайт, вводит запрос в строку поиска, получает страницу «Ничего не найдено» и уходит. Это не...
16 февраля 2023 г.
Персонализация в ритейле: как данные о покупателях превращаются в рост конверсии
Почему персонализация стала обязательной для ритейла Ещё несколько лет назад персонализированные рекомендации были конкурентным преимуществом. Сегодня это...
27 сентября 2020 г.
Персонализация в ритейле: как данные о клиентах превращаются в продажи
Почему персонализация стала стандартом, а не преимуществом Ещё пять лет назад персонализированное письмо с именем получателя в строке приветствия считалось...
17 января 2022 г.
Как Uzum снизили отказы от push на 23% и сэкономили 20 рабочих часов в неделю
Uzum: цифровая экосистема с аудиторией 10 млн пользователей Uzum является технологической компанией из Узбекистана и первым технологическим «единорогом» в...
21 декабря 2024 г.
Юзабилити корзины: что мешает покупателям дойти до оплаты
Корзина не финиш, а развилка К моменту, когда покупатель нажимает «Добавить в корзину», он уже проделал значительный путь: изучил карточки товаров, сравнил...
28 апреля 2024 г.
CDP и данные в реальном времени: как улучшить таргетинг
Что такое результативный таргетинг и почему эти решают всё Грамотный таргетинг это не сортировка базы по возрасту или городу. Это способность понять, что...
11 января 2025 г.
Как собирать отзывы клиентов: каналы, мотивация и готовые шаблоны
По данным исследований, 95% покупателей изучают отзывы перед тем, как сделать покупку. При этом большинство довольных клиентов молчат, а недовольные пишут сами....
29 июля 2022 г.
Чёрная пятница, 11.11 и Киберпонедельник: как выстроить рассылки в сезон распродаж
В ноябре конкуренция за внимание покупателей достигает предела. Чёрная пятница, День шопинга 11.11 и Киберпонедельник собирают сотни миллиардов долларов покупок...
19 августа 2023 г.
Бюджет маркетинговых рассылок в 2026: сколько стоит email, SMS, push и мессенджеры
Каналов для контакта с клиентами сегодня много: электронная почта, мессенджеры, push-уведомления, SMS. У каждого из них своя экономика, свои ограничения и своя...
26 февраля 2026 г.
Почему бренды не знают своих клиентов и как CDP решает эту проблему
Данные есть, понимания нет У большинства компаний данные о клиентах существуют. Проблема в том, что они разбросаны по десяткам изолированных систем и никогда не...
14 августа 2024 г.
SMS-рассылки под запретом: что изменилось и какие каналы работают теперь
Что произошло с SMS-рассылками в 2025 году С 1 августа 2025 года у абонентов мобильной связи появилось официальное право отказаться от SMS-рассылок. Федеральный...
2 октября 2023 г.
Автоматизация маркетинга: 8 приёмов, которые реально работают
Что такое автоматизация маркетинга Автоматизация маркетинга -- это когда рутинные задачи выполняются системой без участия человека. Сегментация базы, запуск...
5 марта 2021 г.
Хэллоуин без тыкв: как сделать праздничную рассылку запоминающейся
Каждый октябрь почтовые ящики тонут в оранжевом шуме. Объясняем, почему стандартные хоррор-образы работают против вас, и показываем конкретные приёмы, которые выделят кампанию на фоне конкурентов.
10 апреля 2025 г.
Когда отправлять рассылку: время, каналы и персонализация
Почему время отправки влияет на результат Маркетолог может потратить часы на подбор темы письма, отполировать каждый абзац и добиться идеального визуала. Но...
29 августа 2024 г.
Попапы без раздражения: как всплывающие окна работают на конверсию, а не против неё
Что такое попап и зачем он нужен Попап (pop-up), это элемент интерфейса, который появляется поверх основного содержимого страницы. Он может всплывать...
20 мая 2023 г.
Метрики и аналитика в геймификации: как измерить вовлечённость и ROI
Почему без метрик геймификация превращается в эксперимент вслепую Компании всё активнее внедряют игровые механики в маркетинг, обучение и продажи. Но за...
11 октября 2024 г.
Техническая оптимизация промо-игр: как скорость и стабильность влияют на конверсию
Почему техническая оптимизация важна для промо-игр Промо-игра запускается в самый ответственный момент: во время акции, распродажи или праздничной кампании....
19 августа 2023 г.
Аналитические инструменты в маркетинге: как выбрать и начать использовать
Разбираем категории аналитических инструментов для маркетолога: веб-аналитика, сквозная аналитика, BI-системы, когортный анализ и речевая аналитика. Практические рекомендации по выбору и внедрению.
30 апреля 2024 г.
Что говорят практики: геймификация в маркетинге глазами брендов
Игра как инструмент удержания Рынок насыщен предложениями. Бренды соревнуются за внимание одних и тех же людей, и классические механики со временем перестают...
27 декабря 2024 г.
Контекстная реклама с игровой механикой: как увеличить CTR и снизить стоимость клика
Что такое контекстная реклама и почему она перестаёт работать Контекстная реклама показывается пользователю в момент, когда он сам ищет нужный товар или услугу....
23 ноября 2025 г.
Таргетированная реклама: что это, виды, принципы настройки и отличие от контекстной
Что такое таргетированная реклама Таргетированная реклама, формат платного продвижения, при котором объявления показываются не всем подряд, а заранее...
19 сентября 2025 г.
Геймификация в интернет-магазинах: как игровые механики увеличивают продажи и удерживают покупателей
Разбираем, как интернет-магазины используют игровые механики для роста конверсии, повторных покупок и лояльности, с примерами из российского ритейла.
21 января 2023 г.
Геймификация в логистике и доставке: как игровые механики снижают отток и возвращают покупателей
Почему доставка стала полем конкурентной борьбы Покупатель в интернет-магазине принимает решение о повторном заказе не только на основе цены и ассортимента....
29 апреля 2022 г.
Финансовый анализ бизнеса: как читать цифры и принимать решения
Финансовый анализ это не только про бухгалтерию. Разбираем ключевые метрики, инструменты и подходы, которые помогают бизнесу понять, где он теряет деньги и где растёт прибыль.
9 января 2024 г.
Каналы коммуникации с клиентами: как выбрать правильный канал и не слить бюджет
Почему выбор канала коммуникации важнее содержания сообщения Компании ежегодно тратят миллиарды рублей на маркетинговые коммуникации, но многие из них делают...
28 октября 2024 г.
Нейросети для бизнеса и маркетинга: практическое руководство
Почему нейросети стали частью повседневной работы Несколько лет назад разговоры об искусственном интеллекте в маркетинге звучали как фантастика. Сегодня...
27 декабря 2025 г.
Мобильные приложения и геймификация: как игровые механики увеличивают вовлечённость пользователей
Почему мобильные приложения без геймификации теряют пользователей На среднестатистическом смартфоне в России стоит около 80 приложений. Активно используются не...
23 января 2022 г.
Как геймификация меняет e-commerce: механики, которые работают в 2025 году
Почему традиционные программы лояльности перестают работать Скидки и накопительные баллы существуют десятилетиями. Покупатель привык к схеме: купил на N рублей,...
25 октября 2025 г.
"Налог на розовое": как 8 Марта превращается в маркетинговый триггер
Праздник, который стоит дороже Восьмое марта давно перестало быть просто датой в календаре. Для брендов это один из самых стабильных коммерческих всплесков в...
12 июля 2024 г.
Интегрированный маркетинг: почему бизнес теряет до 40% эффективности при работе с разными подрядчиками
Digital-реклама в России выросла до 960 млрд рублей, но стоимость привлечения клиента при этом выросла на 18-35%. Почему рост бюджетов не конвертируется в рост результатов и что с этим делать.
21 июня 2023 г.
Поколение Z меняет e-commerce: что это значит для брендов в 2026 году
Каждый пятый зумер покупает онлайн каждый день Данные ЮMoney фиксируют: каждый пятый представитель поколения Z совершает покупки в интернете ежедневно....
7 марта 2026 г.
Яндекс Товары: что это такое и зачем подключать интернет-магазину
Яндекс Товары помогают интернет-магазинам попасть в органическую выдачу с расширенными сниппетами, ценами и кнопкой покупки. Разбираем, как работает программа, что нужно для подключения и какие преимущества она даёт.
20 апреля 2023 г.
Click-out реклама на маркетплейсах: как бренды уводят трафик в свою экосистему
Ozon и Wildberries охватывают почти 80% аудитории Рунета. Баннерная click-out реклама позволяет брендам перехватить этот трафик и привести его на собственный сайт. Разбираем механику, кейсы и типичные ошибки.
6 июля 2022 г.
Инфлюенсеры как канал продаж на маркетплейсах: как работает новая воронка
Wildberries и Ozon превращают контент блогеров в измеримый перформанс-канал. Разбираем механику, цифры и инструменты, которые уже меняют e-commerce.
6 марта 2025 г.
Яндекс Директ: что изменилось в первом полугодии 2025 года
Пять ключевых обновлений Яндекс Директа за январь-июнь 2025 года: мобильное приложение, мультицелевые конверсии, тег-менеджер, товарные кампании и новый ретаргетинг. Разбираем, кому они нужны и как их использовать.
5 октября 2025 г.
Креатив против скидки: как не превратить рекламу на маркетплейсах в демпинг
Алгоритмы Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет толкают продавцов к бесконечным скидкам. Рассказываем, почему это ловушка и как выйти из гонки «ко дну» с помощью смыслов, контента и правильных метрик.
3 августа 2024 г.
Брендформанс: как одновременно строить бренд и получать заявки
Брендформанс позволяет снижать стоимость привлечения клиентов, ускорять воронку и формировать лояльную аудиторию за один рекламный цикл. Разбираем, как это работает на практике и почему большинство маркетинговых команд до сих пор не используют этот подход.
12 апреля 2022 г.
Свой сайт или маркетплейсы: где выгоднее продвигаться в e-commerce
Разбираем плюсы и минусы каждого канала, чтобы помочь предпринимателям принять взвешенное решение, с данными, логикой и без лишних иллюзий.
30 мая 2024 г.
Медиаплан для геймификации: как спланировать бюджет, каналы и KPI рекламной кампании
Подробный разбор того, как составить медиаплан для запуска геймификации: от постановки цели до прогноза результатов по каждому каналу.
25 декабря 2022 г.
CRM-система: что это, как работает и зачем нужна бизнесу
Что такое CRM-система CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. По сути это программный...
21 февраля 2023 г.
AOV (средняя стоимость заказа): что это такое и почему этот показатель важен для e-commerce
Что такое AOV и зачем его считать AOV (Average Order Value) это средняя сумма одного заказа в интернет-магазине за выбранный период. Показатель рассчитывается...
10 марта 2024 г.
Как Befree снизили долю рекламных расходов на 3 п. п. с помощью предиктивного ретаргетинга
Зачем fashion-ритейлу предиктивная аналитика в рекламе Befree - молодежный fashion-бренд, входящий в группу Melon Fashion Group (вместе с Zarina, Sela, Love...
17 марта 2024 г.