триггерные рассылки
Статьи (30)
Как сервис посуточной аренды жилья получает 33% заявок из email-рассылок
Посуточная аренда и CRM-маркетинг: зачем это вообще нужно Куфар Путешествия - белорусский сервис бронирования жилья на сутки, аналог Booking и Airbnb для...
9 июля 2025 г.
Как благотворительный фонд «Марафон добра» удвоил LTV доноров, сменив тон рассылок
Когда эмоции не помогают: почему фонд пересмотрел email-стратегию Благотворительный фонд «Марафон добра» работает с 2018 года и помогает детям и молодым людям...
26 декабря 2023 г.
Персональные цены в email-рассылках: как ювелирный бренд увеличил выручку от брошенных корзин в 16 раз
Почему стандартные «брошенные» письма перестают работать Триггерные email-рассылки о брошенной корзине и брошенном просмотре давно стали обязательной частью...
23 августа 2023 г.
Как интернет-магазин косметики вернул «спящих» клиентов через WhatsApp и получил 896% ROMI
О чем этот кейс EvitaStore - онлайн-бутик профессиональной косметики и сертифицированной космецевтики с базой в 150 тысяч подписчиков. Компания долго работала с...
5 февраля 2023 г.
Как PanClub увеличил выручку email-канала в 1,5 раза за полгода: персонализация, новый дизайн и контентная
Отправная точка: email приносил копейки PanClub - сеть ювелирных мультибрендовых магазинов и официальный представитель Pandora в России. Весной 2024 года...
6 февраля 2024 г.
Как TanukiFamily нашли лучшее время для отправки «брошенной корзины» через A/B-тест
Проблема: стандартная атрибуция заказов не показывает реальную картину Сервисы доставки еды работают в условиях, где решение о заказе принимается быстро....
25 января 2022 г.
Как магазин мужской одежды увеличил выручку email-канала на 73% за счет перезапуска рассылок и программы
С чего все начиналось: технические тупики и недовольные клиенты Сеть магазинов мужской одежды, обуви и аксессуаров «ВОИН» работает в девяти розничных точках...
3 января 2022 г.
Как Lassie довели долю email-канала до 27% выручки за полтора года
Как бренд детской одежды довел долю email-канала в выручке до 27% Lassie - финский бренд детской одежды, основанный в 1949 году. В России бренд представлен...
12 октября 2023 г.
Как интернет-магазин электроники удвоил доход от email-рассылок за год: опыт Quke
Почему магазин электроники решил вложиться в собственную клиентскую базу Quke - российский интернет-магазин электроники, работающий с 2008 года. Основной...
5 июня 2020 г.
Как сервис бронирования отелей запустил мобильные пуши и получил 1,5% GMV за три месяца
Зачем сервису бронирования понадобились push-уведомления Сервис онлайн-бронирования отелей "Отелло" (проект экосистемы 2ГИС) вышел на рынок в 2022 году. Первые...
6 июня 2024 г.
Как CHARMSTORE за 4 месяца набрал 5 000 подписчиков на веб-пуши и увеличил возврат клиентов
Зачем fashion-бренду веб-пуши CHARMSTORE - российский бренд женской одежды с собственным производством, основанный в 2018 году. К моменту запуска веб-пушей у...
18 ноября 2024 г.
В 2,4 раза больше выручки с email: как ювелирный бренд Viva La Vika навёл порядок в рассылках, удвоил базу и
Viva La Vika - ювелирный онлайн-магазин, основанный в 2018 году. Бренд известен прежде всего браслетами с мотивирующими надписями. К моменту старта работы с...
31 января 2022 г.
Как Auction.ru выстроил удержание новых покупателей через email и мобильные пуши: доля новичков в GMV выросла
Как интернет-аукцион Auction.ru выстроил систему удержания новых покупателей через email и мобильные пуши Привлечь нового пользователя на нишевую платформу,...
2 мая 2023 г.
Как письмо с опросом помогло Charmstore поднять click rate на 0,64 п. п.
Задача: понять, чего хотят подписчики Charmstore, российский fashion-бренд, специализирующийся на женской одежде и обуви. Перед маркетинговой командой стояла...
20 декабря 2021 г.
Как «Синхронизация» за год провела 120 тестов в email и вдвое увеличила выручку канала
О проекте и задаче «Синхронизация» - образовательный онлайн-проект с курсами о живописи, архитектуре, кино, философии, психологии и других гуманитарных...
15 сентября 2025 г.
x4,4 выручка от CRM-канала: как Колесо.ру удерживает клиентов в бизнесе с выраженной сезонностью
Контекст: от привлечения к удержанию Колесо.ру , крупная сеть шинных центров с собственным интернет-магазином. Бизнес работает в условиях жесткой сезонности:...
11 ноября 2023 г.
Как «Эвалар» и «Фитомаркет» подняли долю CRM в выручке до 22% и 32%: объединение баз, триггеры и AB-тесты
Контекст: экосистема из пяти проектов и 850 тысяч клиентов «Эвалар» - крупнейший российский производитель биологически активных добавок. В его DTC-экосистему...
27 апреля 2023 г.
Как Level.Travel за два года увеличил выручку от CRM-маркетинга в 2,7 раза
О компании и задаче Level.Travel - онлайн-сервис бронирования туров и отелей крупнейших российских туроператоров. Компания работает с более чем 20...
17 марта 2023 г.
5 000 рублей экономии на каждой рассылке: как 1001 DRESS перестал зависеть от подрядчиков по email
1001 DRESS - российский производитель женских платьев с собственной сетью магазинов, основанный в 2008 году. База клиентов насчитывает 142 000 человек. Осенью...
20 сентября 2022 г.
Рассылка «Ждем вместе» от Present & Simple: +8% к выручке от механики back in stock
Как механика back in stock теряет покупателей при задержке товара Present & Simple - российский бренд одежды с собственным интернет-магазином. Компания давно...
7 декабря 2020 г.
Как «Галерея косметики» подняла долю email с 9% до 14% выручки за 5 месяцев
Контекст: что пошло не так с CDP «Галерея косметики» - интернет-магазин и розничная сеть профессиональной косметики для B2B- и B2C-клиентов, а также несколько...
3 августа 2020 г.
+70 заказов за два месяца: как триггер «товар скоро закончится» помогает Bungly увеличивать продажи
Задача: поднять конверсию и выручку от триггерных рассылок Интернет-магазин детской одежды Bungly использует триггерную рассылку «брошенная корзина»: клиентам,...
17 августа 2022 г.
Контент вместо скидок: как «Аудиомания» сделала email-канал источником 7% выручки
О компании «Аудиомания» - международный поставщик и производитель аудиотехники для профессионалов и любителей. Компания основана в 1997 году, имеет три магазина...
27 февраля 2025 г.
14,9% выручки с email и мобильных пушей: как Sunlight выстроил CRM-маркетинг на 25 млн клиентов
Sunlight - федеральная ювелирная сеть с более чем 20-летней историей - продает украшения собственного и партнерского производства через 720 магазинов в 240...
13 июля 2025 г.
Как XCOM-SHOP выстроил CRM-маркетинг и поднял долю email-канала в выручке с 0,7% до 2,51%
XCOM-SHOP работает с 2001 года и торгует компьютерами, комплектующими, периферией и расходниками. До перехода на платформу автоматизации маркетинга...
29 октября 2024 г.
Производитель косметики Aravia: нестандартные CRM-механики и +35,56% заказов в интернет-магазине
Aravia российский производитель профессиональной косметики, основанный в 2009 году. Компания развивает собственные центры обучения и интернет-магазин с...
7 августа 2023 г.
Как «Фоксфорд» перенес CRM-коммуникации на новую платформу и восстановил выручку
«Фоксфорд» онлайн-школа для учеников с 1-го по 11-й класс, а также для их родителей и учителей. Компания основана в 2009 году и помогает готовиться к экзаменам,...
24 апреля 2024 г.
14,6% GMV от CRM-коммуникаций: как маркетплейс KazanExpress выстраивает мобильный маркетинг
KazanExpress вошёл в рейтинг 30 самых дорогих компаний рунета по версии Forbes в 2023 году. Выручка за 2022 год составила 19,3 млрд рублей, пункты выдачи...
21 апреля 2021 г.
Омниканальные коммуникации: как бренды говорят с клиентом в нужный момент и на нужном канале
Почему единый канал давно не работает Современный покупатель не сидит на одном устройстве и не читает только email. Он переключается между смартфоном, планшетом...
14 августа 2024 г.
Новогодний маркетинг: 5 рабочих сценариев и чек-лист запуска кампании
Почему новогодний сезон требует отдельной стратегии Декабрь выбивается из привычного ритма работы маркетолога. Клиенты в режиме активного шопинга, конкуренция...
5 августа 2023 г.