Омниканальность
Статьи (19)
Как ZARINA увеличила выручку на 30% с помощью Telegram-бота для программы лояльности
Зачем бренду одежды понадобился мессенджер-бот ZARINA, российская марка женской одежды с тридцатилетней историей (входит в Melon Fashion Group), управляет сетью...
10 марта 2023 г.
Как СТС навел порядок в email-базе и разбудил спящую аудиторию: 6 работающих механик
Зачем чистить email-базу и что с этого получает бизнес У крупных медиаплатформ с миллионами пользователей email-база разрастается быстро. Но далеко не каждый...
5 сентября 2024 г.
Как ювелирный бренд MIE собирает контакты через попапы и делает 27% выручки с email-канала
О бренде и задаче MIE продаёт серебряные украшения через 11 розничных точек по России и собственный интернет-магазин с каталогом из 400 позиций. Главная...
5 марта 2025 г.
Программа лояльности аптечной сети: от скидочеков до абонементов на препараты
Как аптечная сеть подняла retention с 60% до 70% за полтора года Когда аптечная сеть «Здесь аптеки» работает в 982 точках по десяти регионам России и...
19 июня 2025 г.
Как «Бетховен» поднял проникновение программы лояльности с 63% до 95% и увеличил средний чек на 25%
Зачем зоомагазину менять платформу лояльности «Бетховен» - одна из пяти крупнейших сетей зоомагазинов в России. Более 160 офлайн-точек, собственный...
22 октября 2024 г.
Как TanukiFamily перезапустили программу лояльности и получили +32% активных участников
Зачем ресторанной группе перезагружать программу лояльности TanukiFamily объединяет четыре ресторанных бренда: «Тануки», TVОЯ Pizza, «Ёрш» и «Каспийка». Всего в...
18 января 2025 г.
Как туроператор FUN&SUN перезапустил программу лояльности и увеличил продажи на 19%
Зачем туроператору программа лояльности FUN&SUN - крупный туроператор, который организует пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых в России и за рубежом. До...
15 марта 2022 г.
Как CHARMSTORE за 4 месяца набрал 5 000 подписчиков на веб-пуши и увеличил возврат клиентов
Зачем fashion-бренду веб-пуши CHARMSTORE - российский бренд женской одежды с собственным производством, основанный в 2018 году. К моменту запуска веб-пушей у...
18 ноября 2024 г.
Как письмо с опросом помогло Charmstore поднять click rate на 0,64 п. п.
Задача: понять, чего хотят подписчики Charmstore, российский fashion-бренд, специализирующийся на женской одежде и обуви. Перед маркетинговой командой стояла...
20 декабря 2021 г.
14,9% выручки с email и мобильных пушей: как Sunlight выстроил CRM-маркетинг на 25 млн клиентов
Sunlight - федеральная ювелирная сеть с более чем 20-летней историей - продает украшения собственного и партнерского производства через 720 магазинов в 240...
13 июля 2025 г.
Как «Фоксфорд» перенес CRM-коммуникации на новую платформу и восстановил выручку
«Фоксфорд» онлайн-школа для учеников с 1-го по 11-й класс, а также для их родителей и учителей. Компания основана в 2009 году и помогает готовиться к экзаменам,...
24 апреля 2024 г.
Каскадные рассылки: как настроить и использовать многоканальные цепочки
Что такое каскадная рассылка Каскадная рассылка -- это последовательная отправка одного и того же сообщения по нескольким каналам связи. Система начинает с...
30 октября 2025 г.
Омниканальные коммуникации: как бренды говорят с клиентом в нужный момент и на нужном канале
Почему единый канал давно не работает Современный покупатель не сидит на одном устройстве и не читает только email. Он переключается между смартфоном, планшетом...
14 августа 2024 г.
AI-персонализация в e-commerce: как товарные рекомендации увеличивают выручку на 7%+
Что такое AI-персонализация в интернет-магазинах Когда пользователь открывает сайт, у магазина есть несколько секунд, чтобы показать то, что ему действительно...
18 декабря 2024 г.
Лайфстайл-финтех плюс CDP: как Рокетбанк выстроил персональные коммуникации с нуля
Что такое Рокетбанк и зачем ему CDP Рокетбанк: необанк с характером. Это не просто приложение для переводов и оплаты: банк строит продукты вокруг идеи...
12 января 2024 г.
Рассылки на День святого Валентина: идеи для B2C и B2B
14 февраля как маркетинговый инфоповод День святого Валентина: один из немногих праздников, где у пользователей есть конкретная задача: найти подарок или...
19 апреля 2024 г.
Тренды маркетинга 2026: что изменится и как к этому готовиться
2026 год не принесёт революции в маркетинге, но ускорит сразу несколько процессов, которые набирали силу последние два-три года. Меняется поиск, меняется формат...
6 января 2026 г.
Что изменилось в Altcraft Platform за 2025 год: кейсы, обновления, тренды
Кейсы 2025 года: что получилось у клиентов Итоги года удобнее читать через конкретные результаты. Несколько кейсов 2025 года показывают, как именно компании...
7 июня 2025 г.
Программы лояльности, кампании и сегментация: что изменилось в платформах автоматизации маркетинга
Как современные маркетинговые платформы управляют коммуникациями с клиентами Автоматизация маркетинга перестала быть просто способом рассылок. Сегодня платформы...
15 июля 2023 г.